关键对话
大家好！今天我们继续来分享《关键对话》一书的第三部分：注意观察，保证安全的对话氛围。希望大家喜欢，谢谢！
在关键对话的过程中，往往充满压迫感，我们很难清醒地做出正确的决策，或是冷静思考出现这些情况的原因。
为了尽早发现问题，我们应该学会关注安全问题的信号，也就是时刻留心对话是否处于紧张氛围中。
安全的对话氛围为什么重要？
作者认为只有在安全的对话氛围中，我们才能畅所欲言地表达想法。我们看一场喜剧，很少人会勃然大怒，因为其氛围是轻松愉快的；
有时在和别人对话时，对方的观点听起来让人很不舒服，我们不会产生抵触情绪，正是因为对话的氛围足够安全。
如果对话时一直担心对方会拒绝自己的看法，我们就会表现得非常强势，迫使他们接受；要是担心对话会伤害到对方，我们就会犹豫、逃避甚至是隐瞒。
书中提到，结婚以来，约坦一直很少和妻子亲密互动。因为很多时候当自己兴趣盎然，妻子却毫无反应，约坦往往会什么都不说，一个人生闷气。
其实妻子很想跟丈夫沟通这个问题，但是丈夫的愤怒让她不知怎么开口，担心沟通不慎会造成更严重的后果，所以一直逃避。约坦和妻子的对话氛围显然是不安全的，所以妻子选择了沉默。
而这只是表达抗拒的其中一种方式，如果对话的氛围极度危险，那么表现出来的就是暴力了。
交流
具体而言，沉默和暴力有多种表现形式。如果能了解沉默和暴力的表现形式，我们就能及时发现其中的安全问题。
作为东方人的我们，性格偏内敛。
为了避免矛盾和尴尬，有些事情不愿意直说，往往会说些客套话来表明自己的立场和观点。
也就是作者所说的表达沉默的三种方法：掩饰、逃避与退缩。
掩饰则是对问题轻描淡写、避重就轻或是有选择性的表达观点。比如你的想法很棒，但我担心其他人不会同意。要知道观点太过激进，会遭到大家的抵制。
逃避一般会完全避开敏感话题，顾左右而言他，尝试转移话题。比如你和妻子说起昨天发生的糟糕事，她突然提到孩子快要放学了，要准备做饭了。
退缩是彻底退出对话，停止交谈。比如：“抱歉，我接个电话”。这样的话，大概我们都不会陌生。这也是最常见的退缩方式。
当我们发现类似的信号时，就要意识到对话的氛围让别人不舒服，应该识趣地终止对话，另找机会或是改变对话的方式等。
如果情绪过于激动，就很有可能出现言语上的暴力，这个时候对话的氛围很危险。
暴力的范围则比较广泛，简单来说所有试图迫使、控制或强迫对方的言语行为，都能算作言语暴力。最常见的三种形式是控制、贴标签和攻击。
控制是胁迫对方按照你的思路考虑问题。比如赵高指鹿为马的故事，便是最好的例证；
贴标签的行为往往带有某种歧视或者贬低别人的意味，攻击性极强，这样做的目的不过是衬托自己的优越。
比如你的主意怕是跟原始人学来的吧，凡事有脑子的人都会选择我的方案；上了年纪的人就是学不了新东西。而攻击则是更明显不过了，包括各种形式的贬低和威胁对方，为对方制造痛苦，以获得一种胜利的快感。
这三种信号的出现，一般表明对话已经陷入岌岌可危的状态。如果只是对方说出这样的话，情况则比较好处理。
这时我们可以提出：争吵解决不了问题，各自冷静一下吧。若是自己也被带入其中，陷入了激烈的争论时，我们是很难摆脱话题的牵引的。
所以在对话时，我们不仅要密切关注别人的行为，也要留心自己的做法以及做法所产生的影响。如此一来，我们才能及时地改变策略。
好了，亲爱的朋友们，我们今天分享《关键对话》的第三部分就到这里了。读后有什么想法请留言，谢谢！
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