李小花
亚洲成交女神
招聘销售人员的时候，我们很自然地会倾向选择一些口才好、语言表达能力强、性格开朗健谈的人。毕竟是搞销售搞业务嘛，与人沟通需要口才。但是经过一段时间的实战，最后你会发现有些口才好的人销售业绩并不好，成交结果不理想。很多老板想不通：为什么有些经验老道的销售员，口才好的人，最终的销售业绩不一定行？
与人沟通，需要好口才，招聘业务员时倾向于要好口才的人也是正常的。但是作为老板一定要明白一个道理：“成交的过程中起决定性作用的并不是好口才。”在一个销售团队中，口才好的不一定业绩好，性格内向的人也不一定业绩就不好，那么是什么因素在成交客户的过程中起到关键作用呢？
客户不会因为你的口才好而买单，而是因为你说了某句话，这句话他听了特别有感觉，能够触动他的内心需求，瞬间产生购买的欲望而选择买单。为什么口才好的人说了一大堆话客户没感觉，而成交高手几句话客户就心动了呢？因为这几句话击中了客户的需求。
口才好的人，往往掉进自己的框架中，只顾着自己想说什么，却没有考虑对方需要什么，这就是沟通失败的根源所在。回想一下，对于那些急于表达自己的业务员，你会怎么对待他们？是不是也想逃离？因为他说的那些和你没有关系，你没有必要浪费时间听他说这些。
沟通的过程，就是围绕对方的需求，给他梳理思路，引导他解决需求的过程。而这个过程恰恰有利于你，也有利于他。因为你通过沟通，发现了他的精准需求，而你的产品刚好可以帮助他解决他的需求和问题，这是一个共赢的过程。
你想说服一个人，你想把产品成交给一个人，就先要学会找到他的需求，引导他发现并解决这个需求。很多时候，他不知道自己需要这个产品，他不觉得重要，可有可无，你要有流程有系统有方法的“主导”他跟你的框架走，最终带领他走进“需要+重要”的框架。
一切不以对方需求为目的的沟通，都将受到对方的过滤或排斥。沟通要想有效，就一定要从对方的需求开始。所以，成交高手（说服高手、销售高手、谈判高手），一定也是一位能读懂人性，掌握人性的高手！唯有结合人性的需求进行“框架的转移”才能实现最终的成交结果。
不管是我们个人，还是经营企业，都需要有产品、都有客户、都有团队，而且在这三个板块上都有不同程度的成本付出，但是我们最终要的结果都是成交！！因为只有成交才有利润！！！
那么，你每年在产品、客户、团队这三个板块都投入了多少？你在成交这个终极板块，拿结果的板块又投入了多少？
成功者为成功去找方法，失败者只会为失败去找理由。
当你为成功去学习去找方法，成功之路就在你前方。
李小花，一个90后，从企业内训导师到成交女神，天生丽质，蕙质兰心，秀外慧中明明可以靠脸，她却用实力开辟出一片天地。手拿麦克风，站在舞台中，从不用PPT，从不拿演讲稿，因为她讲的都是以前同客户销售谈判中总结出的经验和技法。她把成交这门深奥枯燥的学问，讲的生动有趣，浅显易懂。她的语言富有激情充满活力，时而让你会心一笑，情不自禁鼓掌；时而让你低头沉思，找出发生问题的关键所在，她总能三言两语使人醍醐灌顶，拨云见日！让人在震惊中觉悟，在快乐中改变！她的内容初听时小有感觉！中间你会大呼过瘾！！结束时你会拍案叫绝！！！
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