读过好几本关于清单的书,也一直在应用清单,所以当推荐到《清单革命》的时候,迫不及待的拿起来看,看好在哪里。整体来说,这本书对我的作用不是特别大,一方面是我本身就是清单的践行者,一方面是因为这本书讲故事比较多。
一本书备受推崇,必然有其理由,但每个人的认知不同,对知识需要吸取的程度必然是不同的。单单从书的内容来看,《清单革命》充分讲述了清单带来的巨大作用,并详细讲述了清单是如何用,并且如何改进的。对于一个不经常用清单或者本身就不知道清单好处的读者来说,我相信会有非常大的触动。毕竟,即使对践行过的我,在清单的使用和改进方面依然有很多指导作用。
清单的作用
书的开头作者提到了两大错误,并通过“无知之错”和“无能之错”引出清单的巨大作用。读到这两种错误的时候,我是震撼的,觉得确实是这样。
无知之错,是因为没有掌握相关知识而造成的错误。每个人对世界的认知都存在一定的局限性,这受限于性格、环境、学识、资源等等多方便的原因,因为不了解所以犯错,所以是可以理解的。
无能之错,犯错并非因为没有掌握知识,而是因为没有正确的使用这些知识。读到这种错误的时候,脑中直接蹦出来不可原谅的错误,似乎这两个概念是等同的。接着读的时候,却觉察到这个思想的问题,有时候有些操作的确有其复杂性和困难性,而人脑以及可操作的内容是在是有限的,对自己要求高却也不能过于苛求。
所以,在我看来,无知之错是避无可避的错误。而无能之错则是接受自己会犯错误这个事实,然后尽可能的选择一种方式避免犯错误,是可以避免的错误。而避免错误的方式,就是清单。
这本书中作者提到的清单主要是检查清单,通过最容易忽略、犯错、关键的点对所做事项进行检查,减少因为惯性和复杂性而带来的错误。
清单的使用
使用清单不仅能减少思维习惯带来的错误,还能够降低大脑的损耗,使大脑保持更好的精神力。
作者对清单的使用是从检查清单开始的,通过必备检查清单,减少医疗过程中的失误,降低感染率和事故发生率。并且作者调查了检查清单对航空业的作用,更加证实了清单的作用。
所谓清单革命,就是检查清单革命性的降低了事故发生率和失误率。这是我理解的清单革命。
使用清单,首先,要将需要检查或者需要做的清单列出来,不必大而全,把关键点和重点列出来就行。
其次,通过实践检验清单的作用,留下清单中起作用的部分。清单的使用过程中,可以通过团队配合,让团队成员参与进去。并且在团队中使用清单时,将清单设定成原则,也就是执行参照依据。在清单执行过程中,要消除权威性,不要让审核机制成为关键时刻使用清单的桎梏。
最后,根据实际情况不断的对清单进行更新,使得清单更加完善有效。当然,清单还是简单为上,而不是将全部的检查点都列出来。
收获
读《清单革命》让我看到了清单最开始的由来和作用,算是理解了清单的缘起。就我自己而言,因为看过较多清单的书,也一直在坚持用清单,这些清单的故事和对清单作用的强调,对我没有太大意义。
让我感触比较深的是“无知之错”和“无能之错”的解释,以及后面我读时候的感受。无知之错无可厚非,无能知错最开始我认为这是不可原谅的,但是读下去之后我决定和自己和解。我们不是神,只是人,即便有些事情知道,仍然是会犯错、会忽略,这时候不应该只是一味的责备自己,而是接受自己只是一个人的事实,允许自己犯错,并从错误中发现问题,找出解决的办法。也就是我想说的,不是无能,只是没有找到正确做事的办法。
人天生善于遗忘,这是人脑的构造和亿万年来进化的结果,人类善于从繁杂的事物中抽离出重点,记住最重要和自己想记住的部分,所以,清单具有很好的辅助作用。清单能够解放大脑,减少大脑的负担;能够不因为忽略或者忙碌而忘记需要做的事情;能够及时提醒你,哪些对你来说是最最要的事情,及时纠正行为偏差。
总之,清单的作用是巨大的,检查清单可以降低失误率;物料清单减少丢三落四的行为;时间清单可以告诉你时间是怎么利用的;计划清单指导你应该做什么,哪些最重要……等等,如果还没用清单,不妨尝试一下。
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