共有信息变为大众信息

简单来说，共有信息就是大家虽然都各自知道的信息，但并没有经过双方确认，而大众信息，即双方确认过，交换过彼此意见，而大家都知道的信息，只有将共有信息变为大众信息才能算作有效的沟通。

在合作中，虽然大部分理性的人，都不难判断出对方的需求，但是常常因为怕自己吃亏，会假装不知道，或者选择性忘记。比如一些人请别人帮忙，从来不提报酬的事情，他们并非不知道需要付出报酬，他们能猜想对方是要回报的，但是觉得如果自己提出来，说多了、说少了都不好，干脆不提，等着对方提。当然也有少数的情况是希望对方不好意思提，就把报酬的事情糊弄过去。而对方觉得既然你请我帮忙，一定是会给报酬的，自己开口要，反而显得太计较，于是就干脆等那些提要求的人自己开口。就这样本来很简单的事情就在两人打哑谜中给耽误了。当然，如果一方帮了忙，最后没有得到想要的报酬，或者另一方支付了报酬，要帮的忙却没有被帮上，那就会反目成仇。

在谈判中，虽然不需要像在合作时那样遮遮掩掩，但是很多时候也会因为并不能将共有信息变成大众信息而使原来能达成的协议功亏一篑。比如你去买车，20万的车经过几轮砍价后，经销商已经把价格降到了18.5万，这个价钱你其实已经满意了，但是你希望对方再给你降一点，其实你要的就是面子。这时候善于读懂你心思的销售人员能够作出准确判断，给你降个两三百块钱，达成这桩生意。但是没有经验的销售人员即使给你再降五百，你可能会想，他又给我降价了，是否还有降价空间呢？于是你要求进一步降价，最后销售人员火了，已经接近成功的生意就这样黄了。这里面关键的问题在于，即便你说了真话，比如你的预算上限，可是对方怎么能相信你说的是真的呢？相反，你也无法判断对方的底线。

即如何将共有信息变成大众信息，达成合作，来说明困难和机会的关系。凡事有困难，才有机会，没有困难，就没有机会。大气中如果各处的温度都一样，再好的装置也无法获取能量，如果有温度差，热机就能做功。水如果都是一般高，就没有势能，一边高一边低，就能发电。类似地，什么信息都是大众信息，就没有帮助别人从中撮合的机会。而大家无法将共有信息变成大众信息时，才让一些人有了很多的机会。

这就解释了酒桌文化存在，在酒精的作用下，人处于了半酣的状态，自己非理性、潜意识的一面就会暴露出来，自己真实的想法不用再隐藏了。用尼采的话讲，“酒神状态的迷狂，它对人生日常界线和规则的破坏，其间，包含着一种恍惚的成分，个人过去所经历的一切都淹没在其中了”。这种微醺时的快感，消除了人与人之间的界限，在这种状态下，共有信息会上升为大众信息，大家达成共识。

最后讲回到我们自己，我们常常需要做的事情，其实就是把共有信息变成大众信息，只有当我们的要求成为大众信息后，才有实现的可能。

(以上内容摘自于《谷歌方法论》共有信息与大众信息)

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