在2006/5/15的商业周刊有一则报导：「快速复制成功，小批发商，变身女装龙头。29年前台北后火车站，一间10人的小批发行，靠着大量复制优势，成为200家门市的本土女装连锁店，税后净利更在近3年成长39倍，店长训练由三年缩短为半年，库存占营业额五成降到一成，新加盟店损益平衡由一年半降为一年。」

关键的因素在哪里呢?那就是复制成功经验，并进而建立一个高附加价值的知识库。

总部会派员到业绩好的店去仔细的访谈，搜集好的话术、摆设和搭配，整理成一套标准作业流程，放到网络上，所有的店员都可以按图索骥的学到销售的方式。

譬如说麻料产品卖不出去，但从计算机数据上发现有一家店卖得特别好，就去访谈、记录，然后复制给其他的店。

记得几年前去马来西亚辅导一家饮水器销售公司时，也用了类似的方法。利用销售训练后的一个下午的时间，召集了公司里销售成绩最好的六个业务高手，举行了一个销售座谈会，由我担任主持人，访问他们「如何才能成功销售」的原因，并且全程录像下来。

录像之后，按照对谈的内容逐一剪辑成每个大约5-15分钟的影片，做为内部教育训练的材料。

还有一个成功的案例，那是个保养品公司，有一个团队卖其中一款产品「拉皮面膜」卖得特别好，原因是他们会给客户有一个「拉皮面膜体验」的过程。

只要做过这个「拉皮面膜体验」的客户，购买的机率就特别的高，几乎没有不买的。

源起：

当我知道这个事情之后，就问销售经理：「那会操作这套手法的人多吗?」。答案是真正操作得好的人并不多，因为技术上有点难。于是我就想到，如果这个「拉皮面膜体验」手法的成交率很高，那么只要我能够训练出很多的人会熟练的操作这套手法，业绩就自然能够快速的提升了。

手法初次录像：

于是找了个手法做的很棒的伙伴，立即请她完整的将整个流程操作一便，同时拿录像机将过程全程拍摄下来。在拍摄的过程中，遇到没有讲清楚的地方，或是有不了解之处，就马上请她做解释或做进一步的说明。

撰写标准化流程：

回到家之后，将影片打开，将影片中的信息﹙动作讯息及语言讯息﹚，一一的整理到标准化流程建立四要项﹙流程、步骤、关键点、关键点理由﹚里面来。手稿完成后，再将它打到计算机的表格里。

试教与修正：

在撰写流程的同时，就先请几位手法技术较熟的伙伴先对少数几个同仁开一堂约四小时的「拉皮面膜体验」手法课程。

一个负责讲解，两个做操作示范，一个在旁就遗漏的部分做补充说明。在上课的过程中，请讲师参考流程草案来教学，我同时也在课堂中再更深入的修正流程草案。课程后将草案与讲师互相讨论之后，便将流程定案。

定案后再拍摄：

请讲师针对最新完成的流程稍作准备，然后马上拍摄影片。同时根据「清洁、拨筋开穴、基础打底、上面膜」四大流程，将影片切割成四个档案，以利尔后的观赏、示范与教学。

大量复制教学：

根据工作教导手法的五个阶段进行教学。（这个部分后面有专文说明）

以上两种做法，都可以快速的将市场上成功的经验加以复制。一个产品再难卖，总有人卖得好，把好的经验淬取出来，传承给其他人，大家都获益，当然公司是最大的赢家。

但是有人会问，方法是人家找出来的，会不藏私吗?会心甘情愿的分享给大家吗?我经常会不断的跟伙伴们分享：「如果你愿意给我一颗珍珠，我保证可以给你一串珍珠项链；如果你给我的是石头，我也只能弄一堆石头给你了。」况且在他们分享之后，又有人帮他做系统的分析、整理，其时收获最大的往往是他自己。