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管理的本质:责权利心法

管理的本质:责权利心法

作者: 华耀红光 | 来源:发表于2019-08-12 20:58 被阅读0次

管理,最重要的是什么?

一位管理前辈曾在一饭桌上吐露其毕生管理经验,他说所谓管理就是“把正确的人放在正确的位置上”,听到他的话,真是让人醍醐灌顶呀!醍醐灌顶。

可是问题来了,什么是“正确的位置”呢?

所谓正确的位置就是责权利对等的位置,美的创始人柯亨健说他每天的工作就是对每一个职位的调一调,调什么,调责权利,以达到责权利对等。

为什么责权利如此重要呢?我们可以用一张图来表示,责权利代表着三条边,责权利对待则意味着可以获得较高的职位势能。

什么叫较高的职位势能,就是这个职位上的人能被充分激发出来。做为老板,你是在前面跑,但回头一看,后面已没有人。

而有职位势能的人是,他要拖着你跑,“你再不把那个批了我就要杀人了”,达到这样的状态,则意味着高势能,席卷周边一切,让他人跟着他跑。

平庸的领导是”你睡不着觉,而员工却在呼呼大睡“,而优秀的领导是”员工睡不着觉,而你在呼呼大睡“。

而做到这些,就是做到职位设计的责权利的统一,所以管理的本质就是责权利的平衡。

如果责权利不平衡会出现什么情况呢?我们两两组合来分析,你会发现所谓管理上的问题就是责、权、利之间的失衡。

一、责大权小。

有些公司开年会往往会举行授旗仪式,”明年2000万,有没有信心“,”有“对方接过锦旗,朝着观众挥舞一下旗贴,于是台下响起了热烈的掌声。

你这是在授责,不是在授权。

这事你大胆地去办,“如果意见给我一样,听你的;如果意见不一样,听我的”,很多领导在部署任务时常常这样说,或者心量这么想。

你这是在授责,不是在授权。

什么是授权,管理学中有个拜伦法则:授权他人后就完全忘掉这回事,绝不对干涉。甚至要有“眼睁睁看着他把事干砸的”的胸怀,正所谓”用人不疑“。

当然为了规避系统风险,你也需要有一套”授权制度“做保障,简单地说,选对人,明确权,承担责。

如果你是假授权,那些责大权小的人就会多请示、勤汇报,因为”巧妇难为无米之炊“,

总有一天你会发现自己身上趴满了各种猴子,让你不堪重负,你自己将成为企业发展的重大障碍。

由于不懂得授权,你的员工将不能获得真正的成长,”在你之下,寸草不生。“

想一想,想到阿里你会想起谁、腾讯呢?百度呢,你又会想起谁。

二、责小权大。

责大权小不行,那么责小权大呢,当然也不然,责权利不平衡的都会产生问题。

责小权大,权力很大,责任很小,这样出问题的很多很多。

例如,前一段中美吃瓜群众共同吃的瓜——斯坦福招生受贿事件,那么制造假简历的帆船教练为什么敢收贿50万美元,原因只有一个权大责小。

还有我们经常看到的”托关系进银行”现象,银行在一般看来是个好去处,活少钱多。而托人进银行时常会对中间人说这样的话:”帮我打个招呼“、”一句话的事儿“、”这事找他肯定没问题“等等,中间人把这件事说得如此轻松,为什么,他有权无责。

因为他可以利用自己的权力安插进一个人,但不会为些承担任务责任。

在很多外企其实是很欢迎有人推荐人的,推荐人可以,一是要走公司的程序;二是部门由于加人要承得增收的责任,如指标增加等。

这些单位推荐人时不会说“一句话的事儿”,关键是增人后的责任能承担得起吗。

三、责小利大。

责小,意味着轻松,利大,意味着收益大。想一想身边是否有这样的岗位呢?

吃饭吃素、穿衣穿布、当官当副,为什么,可能羡慕的当副的”责小利大“。

凡责小利大的有一个专有名词,叫肥差,即收益大,风险小,或容易做事儿。

比如,一个公司不断发展,需要到别的地方开疆拓土,新的市场起点低艰难,老的市场起点高容易,很多人不愿意去外地,那么现在区域的却是肥差。

没有永远正确的激励政策,这时分成制要考虑地区的差异,执行奖金制,不同的区域制订不同的奖金制度,这是消除”肥差“的通常做法。

四、责大利小。

责大利小呢,当然也会有问题。

很多创业公司,在商业模式还没有真正跑通的情况下,盈利性一般非常差,而同时工作的责任很大,996、007工作制往往都是说他们的,但这样的公司经常存在的一个问题就是”员工离职率“非常高,员工离职率高的背后原因是责大利小。

4月份,奔驰维权事件闹的沸沸扬扬,4S店店长或中国区代理为什么处理得这么差,原因有二个,一是”消费者隔离“在互联网时代越来越玩不通了,消费者的声音谁都可能做到很大;二是中国区销售代表与奔驰创造人是委托代理关系,在处理危机事件时扭扭捏捏,为什么,他们责很大,权很小。想一想,如果他一揽子揽起所有责任,会有什么后果呢。当然这是他不想面对的。

由于责大权小,所以事件愈演愈烈,损失的当然是奔弛的声誉。

如何破解责大利不带来的矛盾呢?就是建立起激励相容的合伙人制度。让一个人为了私利而努力,同时公利也得到相应的增长。

奇葩说,每一场都必须要淘汰一个人,这些人为了在画面上多留一会儿,所以就拼命表现;

韩都衣舍,将大的组织拆分成一个个团队,让团队之间形成竞争,从而创造了新的生态;

SHN48,48位漂亮的女孩子到底谁站在中间,由粉丝们投票决定。

这些成员们明白,为了自己的发展他们得拼命表现,与此同时团队/组织和业绩效果也获得了同步增长。

这就是激励相容,解决责大利小的重要法门。

五、权小利大。

有些体制内企业,一些员工表面上在骂公司这不好,那不好,但自己就是不舍得离开,为什么,福利好,所以不离开。

一些公司小白兔成堆,享受着好的福利条件,却丝毫没有战斗力。而且小白兔繁衍能力超强,一窝接着一窝,直到泛滥成灾。

这些都是权小利大的结果。

另一种现象也经常见,一是被挂起来的虚职,或对冗余人员的安排,几乎不用承担什么责任,也没什么权力,但有较好的待遇;二是架空的高管,有一些创业元老,逐渐跟不上公司的发展,但占据着高位,不好做降职或离职处理,于是出现联席或名誉总裁之类的安排。

其实这些也是权小利大的结果,最好的结果其实不是挂起来,而是给一笔丰厚的费用让他离开,留下来会有不好影响,离开才是防痈抑患。

权小利大,一不注意就会在你的身边发生。

六、权大利小。

这方面我首先想到的是,河南省交通系统5任交通厅长前赴后继落马,为什么,权太大,利太小。绝对的权力必然导致绝对的腐败。

目前国反腐力度很大,其实反的都是权大利小的岗位。一些权大的人在59岁突然犯罪,也与这种不平衡有关。

慈善组织容易出问题,为什么,因为权力太大,而利益太小。这就需要考虑一个问题,怎么预防和杜绝这类问题呢?一个需要思考的问题是:是先有钱,再去找项目,还是先有项目,再去找钱,哪个更容易预防腐败和出问题。

很多慈善组织就是从先有项目,再你找钱开始的。他让募捐人知道自己的钱去哪儿,画在了什么地方。而慈善机构的工作人也不再纠结权大利小的内心不平衡,完全以一颗公益之心去做善行善举。

最后总结一下:

管理的本质就是责权利的统一,责权利任何一方失败都会产生问题。比如:

责大权小,导致“巧妇难为无米之炊”;

责小权大,导致“走后门进银行”;

责小利大,导致“好区域,容易的事”;

责大利小,导致“离职率高”;

权小利大,导致“小白兔成窝/高管被架空”;

权大利小,导致“贪腐/代理人”。

责权利对等,你会被拖着走,责权利平衡,才会有公平感。

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