在助人过程中，当咨询师提出问句后，有时当事人不知如何回答时，即会沉默。当事人之所以会沉默，其原因可能有很多：一般咨询中认为沉默可能是一种沉淀，表示当事人正在静思之前谈话的内容，或是在琢磨刚刚的觉察；但是，也有可能是这个问句对当事人造成威胁，或是当事人不知道要如何表达自己。因此，有些助人专业会认为，咨询师必须评估沉默所代表的意义，并决定继续沉默，或是打破沉默。
除了请当事人具体澄清所言内容之外，咨询师可以于各种代表问句后面多接几次“还有呢？”的提问。有时“还有呢”的提问会引发出当事人更多的思考及答案。
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