总结一些我在与接待厂家代表当中应该提高的部分：1.分析厂家来人的职位以及此行目的，有侧重的介绍本公司情况经及安排接待人员。2. 来人如果陌生的话，在沟通交流时要学会闲谈，聊一些非正式话题没有明确目的但让对方愿意跟你交谈的话题，我认为应该从以下几方面入手：比如国际形势、国家形势、大事件、本城市的经济情况等等都要略知一二，本行业的情况以及行业大的趋势方向要有了解，而且平时得总结出一些自已的看法。我以前认为跟业务无关的事情都与我无关，从不关心，所以平时要多关注行业内信息，不能只关注细节的问题，要手里把细节工作分配给部门同事。3.在接触每个厂家的时候，要针对于这个厂家后期整体的的合作方向做好分析，老合作商，新合作商区别对待。新接触的厂家，我们要在经营方针理念方面有沟通，了解对方公司的方向以及来人在对方公司中的话语权并说清楚自己公司的方向，再谈可以有交集的地方体现我们的优势，分析工厂的对我们的期待。看清厂家代表的在他们工厂的位置，以及话语权，针对性的做介绍。4.平时也要积累一些，本地特色的美食，以及体现当地风土民情的有趣的地方。在细节处，体现我们的热情和细心程度。平时生活工作中要注意积累这些资源。
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