从小到大，我参加过数不清的开学仪式、颁奖仪式，最近才发现，原来微信群也有开班仪式。

话说前一阵子为了监督自己好好写作，加入了007社群。加群的第一件大事就是搞一个隆重的开班仪式。微信群的班长先是组织班委开会收集全班成员的视频，专门组织剪辑视频；挑选专门的主持人；组织学员代表准备发言讲话；为了开班仪式不出篓子，先后组织3次彩排；还请来了很多嘉宾致辞。

结果开班仪式果然特别隆重。群里邀请了围观者和嘉宾后，由原来的不到100人迅速涨到500人满群；群里气氛极其活跃，当天所有发言超过2千条。

大家被这样的热烈气氛感染着，群情激扬，信心满满，对于未来的美好愿景无限憧憬。

可以说，这次微信群开班仪式，是组织者精心设计和打造的，做的非常用心，而对于所有参与者来说，都是一次极好的体验。

那么，组织者为什么要费尽心思，打造这样一次完美的体验？

对于这个问题，我一直不是特别明白，直到读了万维钢所解读的希思兄弟的《强力瞬间》这本书。

1. 为什么要打造完美的体验？

当我们回首往事时，记住的往往是一些瞬间，通常是峰值的瞬间——最好的和最坏的体验。

想象你去游乐场玩，人非常多，你决定排队玩过山车，结果排了3个小时才到你，可是你在玩过山车的时候觉得非常刺激和兴奋。然后过些日子你再回忆这段经历，大概只会记得在过山车上那刺激的一幕，却全忘了排队的辛苦。

微信开班仪式就那么1个多小时的高潮，然而准备工作非常多和辛苦。提前一周开始准备，各种收集素材和彩排准备，当时作为主要负责人的几名班委都累得够呛。可是过段时间之后再回忆这段经历，却只记得开班仪式的精彩，记得它带给大家的强烈的归属感。

那些强力的瞬间，才是一段经历的核心部分，给我们以最强烈的感官体验。

而之所以要打造这样完美的体验——或者说是完美的瞬间——就是为了让大家只记得这些，对于整个群的整体印象与感觉只剩下归属感与愿景，更愿意携起手来共同维护与建设可爱的群组织。于是，即使准备很辛苦，也是非常值得的，何况时间长了之后，根本记不住当时辛苦过，只记得那一瞬间完美的体验。

那么，生活中的体验，也都是可以打造的吗？

2. 生活中的完美体验

带着完美体验的视角，我们来思考下面三个问题：

为什么很多人明知道要花很多钱，还一定要举行一个隆重的婚礼？

为什么有些夫妻可以常年保持恩爱，甜蜜不减，有些却渡不过七年之痒？

为什么有的人人见人爱，别人特别容易喜欢并跟他建立亲近的关系？

这些问题并没有唯一的答案。但是我想告诉你，这些问题都可以从完美体验的视角得到解答。

对于一个女孩来说，这辈子最梦幻的瞬间也许是这样的婚礼：

穿上美丽的婚纱，花个精致的美妆，带上鸽子蛋大小的钻戒，与爱人手拉着手，走上鲜花铺就的红地毯，然后骄傲的向大家宣布，我嫁给了最爱的男子，我是这个世界上最幸福的女人！

很多明星为了办一场让世人经验的婚礼，不惜花费上亿钱财。即使是普通家庭，举办婚礼也坚决不能寒碜吝啬，一定要去很好的酒店，把婚礼办得排场大方，还要尽可能把亲戚朋友都邀请过来观看。

其实，举行婚礼的意义，不仅仅在于给新婚夫妇一次完美的体验，还在于给所有参与者一次完美的体验。新婚夫妇通过这样一次完美的仪式，才发现他们已经进入了一个全新的生活阶段——婚姻生活；参与者通过这样一场完美的仪式，才更加衷心的为这对新人感动以及祝福。婚礼花费的钱并没有用在买房买车这些实物上，但一点都不算浪费，甚至花的更有价值，它通过这样一次完美的体验让世人见证了两人的爱情，开启了伟大的新生活。

不过完美的体验并不仅仅限于高潮的瞬间，还来自于关键节点的瞬间。

有些夫妻已经携手走过了很多年，每天在一起吃饭、说话、睡觉，可以说熟悉的不能再熟悉了。可他们却依然彼此有新鲜感，保持恩爱，甚至比原来更加甜蜜。秘诀在于时不时打造惊喜体验。偶尔来点红酒晚餐浪漫一下，进行一场说走就走的旅行，时不时给对方来点小惊喜，甚至有时候故意在朋友面前修一下恩爱。他们彼此熟悉，却又无法预知对方会在什么时候带来怎样的惊喜，这是不是保持爱情尝鲜的完美体验呢？

现实生活中有人就特别容易招人喜欢，家人朋友喜欢，领导同事喜欢，客户还喜欢。其实秘诀也在于善于打造完美体验。会精心准备朋友亲人的纪念日礼物，工作中靠谱的同时偶尔有一些惊艳的展示，经常联系问候客户还送一些用心的小礼物等等。因为用心给别人以完美的体验，所以别人都喜欢他。

我有一个很好的朋友，心眼好也特别善解人意。我有时收到他寄的一大包快递，打开发现是一大包零食；有一次我跟他闲聊说打印东西跑到打印店挺麻烦的，第二天收到京东快递说有人给我买了一台打印机，不用问当然是他；我生日的时候没有太多人记得，他是其中一个。他真的是人见人爱，花见花开的那种人。

3.怎样打造完美体验？

希思兄弟给出了三个打造完美体验的方法：

第一个方法是建立仪式感；

第二个方法是提高重要性；

第三个方法是制造惊喜。

下面我们具体来聊一聊这三种方法。

（1）建立仪式感

一个公司成立一定会有一个剪彩仪式，一对夫妇结婚一定会有一个结婚仪式，我甚至发现玩个手机游戏也会动不动给你搞个勋章或者庆祝仪式。我想，你一定已经理解了仪式感对于完美体验的意义。不过，我们怎么在做事的时候通过建立仪式感来获得完美体验呢？

希思兄弟举了一个例子，说的是小孩做核磁共振扫描检查，怕进圆筒状的扫描机，连哭带闹每次都得折腾很长时间。后来有一家医院把核磁共振机器包装成了丛林冒险体验，整个房间被布置成丛林，地上画着石头和池塘等，哪个圆筒则被画成独木舟的样子。小孩开心的进入检查室，爬上扫描仪，进入独木舟，然后医生说，我们现在要开始漂流啦，你可要抓紧别动啊——结果孩子一动不动的接受了扫描。然后好多学校都愿意把小孩送来这家医院做检查，这家医院赚了不少钱。

我们在完成枯燥任务的时候，其实可以借鉴游戏所采取的仪式化思路，也就是“游戏化工作”。游戏化工作是罗胖提出来的，主要思路是把工作像游戏一样拆成不同的一些小的阶段任务，没完成一个小任务，就像游戏中的即时反馈系统一样给自己一个奖励，建立仪式感。我记得自己高三复习做大量题的时候也这样干过，就是做完一部分就给自己一点奖励，小小的庆祝一下，然后继续努力。

（2）提高重要性

希思兄弟提到了这样一个现象。为什么那些练体育的每天特别辛苦，但是一天到晚特别有干劲？为什么学生在学校学习其实没有那么辛苦，却常常萎靡不振呢？因为体育常常有比赛，有观众，让人感觉很重要。而学校里日子太平淡，虽然也有考试，但是没观众啊！

不过我们还可以换一种角度来思考学生学习缺乏动力的问题。通常班里除了四五个学习比较优秀的学生会经常得到老师的表扬，大部分的学生存在感并不强，他们会觉得自己不那么重要。既然不重要，干嘛还要认真学习呢？

所以提高学生成绩的最好方法也许并不是努力把课讲的更好，而是由只表扬好学生转变为表扬和鼓励大部分学生。大多学生都是有较大进步空间的，多提问和表扬他们，私下里谈心鼓励，给他们不输于好学生的重视，他们会更加努力学习，不辜负老师的期望。

（3）制造惊喜

平淡生活来点随机的惊喜总能让人印象深刻。前面已经讲过了很多制造惊喜的例子，这里再讲一个很有意思的。

有的大公司的员工入职第一天会惊喜连连。假设你是那个新员工，刚到公司门口，就有一个早早等待着的美女迎接他，带他在公司转一圈，然后送到办公桌。看见你来了，全办公室都起立鼓掌，整整一个上午不断有人过来打招呼问好。办公桌上有一个欢迎横幅，写着“欢迎新人”，办公桌里面有一张公司CEO亲笔写的贺卡。晚上的时候，全组专门为你举行了一场欢迎晚宴，正在吃晚宴的时候，收到一条总经理的短信，他要请你吃饭。

你感觉怎么样？是不是感觉惊喜的不行了？一定要努力工作，好好报效公司呢？

可是我告诉你，其实这套入职体验可能是有专门的咨询公司设计的。不过，即使员工们知道这一点，也并不妨碍他们被惊喜到，进而斗志满满，干劲十足。

另外，还有一个关于惊喜的理论也蛮有意思：惊喜要放在对方最开心、最烦恼和结束的时候，效用最高。

4.小结

说了这么多，也许你会感觉：原来完美体验，其实满满的都是套路啊！

我并不否认这些是套路。可是，用套路并不见得就意味着是在欺骗，相反，如果是建立在真诚的基础上，套路就是好的方法。

有时候，你发自内心的相对一个人好，真心想让客户满意乃至惊喜，但苦于没有合适的经验与方法，这时候就可以采取这些打扫完美体验的方法。相反，如果热爱一件事情、一个人，连套路都不愿意用，连脑子都不愿意动，凭什么说你热爱呢？

愿本文能为你的生活带来更加完美的体验，乃至帮助真诚的你为别人打造完美的体验！

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简书大学堂无戒90天挑战营 第9篇