1、群氓的天性
（一）
描述事物对于描述者来说其实是一项艰难的挑战
越想深入挖掘某种事物的本质，就越应该找到更准确的词语客观地把事物描述出来
一段好的描述应该按照人们能够理解的标准来捕捉事物或现象的特殊性。否则，我们就无法在大脑中安置这些被描述的实体
在描述类似一个人或一群人这样的复杂体时
一套统一的描述方法是很有用的，词汇的适用就有了可以遵循的规则和规范
这套方法通过提供一系列标准，为性格描述创造了一个共同的基础
标准人格测试
优质的描述标准应该做到：
①直击事情的核心所在，捕捉到性格的本质
②便于比较，利用它你就能把个人的性格特点如此清晰地描述出来，以至于能发现以前从未注意到的联系
二维测试方法
（二）
定位图
作用：可能成为企业竞争策略的关键，能够帮助企业以“快照”形式了解消费者眼中的品牌特点，还能够看到自己相对于其他企业的优势和劣势
“快照”式方法
排名：
①透明：多维度内部信息
②便于人们比较：实际上它是一个以表格形式呈现的竞争定位图
作为消费者，我们时时刻刻都在寻找类似的比较标准，这些衡量标准都能高效地输出大量信息，还会很奇特地令人上瘾，甚至被赋予某种权力
（三）
标准选择的重要性：衡量标准就是指向某个特定方向的指针，一旦这个指针产生，竞争者迟早会朝着这个指针所指的方向聚集
衡量行为本身就会影响到被衡量者的行为
（四）
如果你要找一种独特的解决思路，那最不应该做的事情就是让大家投票
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