沟通的艺术(二十五)

作者: 冢虎欢喜哥 | 来源:发表于2018-10-22 10:23 被阅读11次

    早晨一般7点半醒来,逗逗儿子,把早餐要吃的青菜提前用蔬果清洁剂泡着,接着媳妇带着儿子,我抱着篮球往球场走。

    我打球一般30分钟,主要目的是出汗,人体有六大排毒管道,汗腺属于其中之一,如果能和几个朋友对抗几把,就会酣畅淋漓。

    出汗了,人特别舒畅。

    打球也是有窍门的,过去我投球准确度很差,我早上天天就琢磨怎么投篮会更准确,功夫不负有心人,啥都经不起天天琢磨,再加上我平时看看NBA的一些教学视频,慢慢的就找到了投篮准确的方法了。

    其实很简单,就两个字:专业,按专业的动作来纠正、训练,加上不断的尝试、归纳、总结,慢慢就在专业的前提下找到适合自己的动作了。

    吃早餐的时候,我媳妇问我:“如何给别人如沐春风的感觉?”

    我:“春风是什么?”

    她:“春风就是春风嘛,你说春分是什么?”

    我:“大部分人不喜欢琢磨,只喜欢要答案,这些问题只要稍加琢磨都会想明白,春风比喻的就是一种温和的做人方式,随风潜入夜,润物细无声。春风最显著的特征就是付出,春风一过,满野都绿了,可春风什么也没获得,也就是真正为对方着想,让对方觉得重要。”

    她:“照你这么说,当下的一切都可以是学习的对象,都不用看书了。”

    我:“看书的目的不是为了学道理和结论,现在学校教的都是道理和结论,结果出社会连个工作都找不到,因为结论和道理不重要,重要的是获得的道理和结论的过程,可这个连老师都不懂。”

    她:“又有灵感了?”

    早餐吃到一半,我突然放下,拿起纸和笔刷刷的记下当时聊天的灵感,以前媳妇见我还有点愕然,现在我就是洗澡洗了一半,光着身子跑出来找纸和笔记录也习以为常了。

    灵感瞬间就消失了,要及时记录,感觉有点疯疯癫癫的,其实这才是正常的状态。

    我继续说:“我大学有一个班主任就是研究生毕业的,基本连社会都没怎么接触过,他有什么经历?读书的经历?看书是必须的,书中会有很多前人方法和经验可以借鉴,这样避免走弯路。”

    前几天我曾跟一个人交流,他总是觉得我的观点跟周围的人完全背离,离经叛道的,我就问他:“你觉得真理掌握在少数人手里还是掌握在绝大多数人手中?”

    他:“以前结论好像是绝大多数人手里。”

    我:“以前我也是这么认为,我发现有问题,你看这个世界真正成功富有的人占多大数吗?”

    他:“少数。”

    我:“如果真理掌握在绝大多数人手里,成功富有应该是绝大部分人,而事实恰好相反,那说明什么?”

    他:“真理掌握在少数人手里。”

    我:“我也是这么认为的,那说明绝大部分知道的可能都是谬论,如果你和周边观点一致,毫无疑问会沦为平庸,对不对?”

    他开着玩笑回答:“你分析的好有道理,我根本无法反驳。”

    但是绝大部分人都是从众的,害怕与其他人不同,这就决定了你跟其他人没有区别,更没有差异性的竞争,这样如何获得比周边人更好的结果?

    前天分享“说服人七步方程式”的第三步,今天接着分享第四步,这是属于逻辑范畴。

    说服人七步如下:

    1、你是谁?

    2、我为什么要听你讲?

    3、听你讲对我有什么好处?

    4、我能做到吗?

    5、我用什么方法可以做到?

    6、有谁来帮我?

    7、我什么时候开始行动?

    第四步,“我能做到吗?”

    这一点必须要给对方一个信念:就是他一定能做到。

    昨天,我跟一个朋友分享领导力,过去他没有这方面的经验,我为了让他明白他也可以,我就把过去一些经历分享出来了,我专门研究过领导力,读书期间我就有几十上百人的团队,是不是我很有天赋?

    NO,我写的稿子差不多有60厘米厚,笔记本做了几十本,看了很多关于领导力的书籍,今天在这一块就有些小小的感悟。

    这是什么?

    是天赋吗?

    不是!

    是聪明吗?

    不是!

    是什么?

    勤奋,勤奋是不是每一个人都可以做到?

    这就会在对方的脑海里植入一个信念:只要勤奋就可以。

    后面几条都是比较容易理解的,我简单的分享一下。

    第五步,“我用什么方法可以做到?”代表的是什么意思?

    就是要给出具体的方法和策略,很多人分享:我也行,你也行。这是典型的忽悠,打点鸡血,P用没有,听完还是迷迷糊糊,根本不知道怎么做。

    比如学习领导力,这是一个比较大的话题,但是你要用几句话让对方明白怎么做?

    领导力其实很简单,说白了就是获得追随的能力,别人为什么追随你?

    不是因为你是领导,而是因为你能给他带来什么好处和价值。

    如果你是公司老板,想获得追随就必须要设计合理分配机制,让大家通过努力获得自己想要的。

    有一本书《企业帝王学》写得特别好,我看过几遍,你也可以看看。

    另外国内分配机制上华为是做得非常出色的,可以收集相关资料学习借鉴,在理论上肯定是MG的《运营智慧》分析的最透,而黄国辉在落地执行这一块做得非常棒,再结合自己的现况,就可以设计好公司的制度了。

    简单明了不?

    第六步,“有谁来帮我”代表什么意思?

    即使有信念有策略,很多人还是不知道怎么做,需要有人协助,打个比方,小孩子学习不好,考试不及格,父母告诉小孩:你很棒,你可以的!

    这都是废话,没任何价值,打骂的话,小孩子直接就废了。

    如果数学不好,就要告诉他学习教学的方法和策略,告诉之后还不行,要怎么办?

    我来帮你,以前我妹妹高考,数学不好,我暑假回家帮他补习,分享完学习数学的方法和策略后,我就让她把最近的考试试卷拿来一一的分析为什么会丢分?

    当时做题的时候怎么想的?该怎么注意?

    数学讲究逻辑和严谨,学数学一定要掌握逆向思维,如果顺向找不到方法,就根据结论倒退,很多题目只要倒退分析很快就找到解决方法了。

    我给她们讲的时候,从来不给答案,我都是慢慢引导她们去思考,让她们自己在引导过程中找到答案,这样她们会特别有成就感。

    前两天一个朋友问我学习上的问题。

    他:“欢喜哥,我正在学习A、B、C、D、E的案例,凭您的经验,这些案例中我最应该重点学的是哪三个?”

    我:“学习案例的目的是什么?”

    他:“运用!”

    我:“什么时候用?”

    他:“现学现用。”

    我:“哪一个案例对你现在用处最大?”

    他:“哦,知道了,谢谢!”

    自始至终,我没有回答一句话,但对方貌似什么都明白了,这也是属于表达的一种。

    第七步,“我什么时候开始行动?”

    什么时候行动?

    现在行动。

    比如学习数学,我们先一起看一下、研究一下这道题是怎么回事,一个一个问题来解决,立马开始行动了。

    说服人七步方程式今天就结束了,这个是说服三阶段的“撩拨需求、对比选择、展示前景”的具体版,其实背后的逻辑都如出一辙,逻辑还没有完,明天还会分享更简单的说服方法。

    好的,今天我们就交流到这里,明天继续。

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