#职场写作-上（此为对戴素老师的课程学习笔记）
1. 商务写作的内容和特点：
内容和格式上都讲究专业性。目的性和针对性强，有特点的主题而且要求文章的结构和内容都围绕主题。比如项目进度报告、会议纪要、工作计划、可行性报告，阶段性述职报告等。文章的首要目的仍是分享信息，阐述自己的观点，但目标阅读人群明确且一般比较固定。其次的目的是通过对工作过程和结果的输出，以文字和可展示结果性的方式来证明自己的工作能力，展示未来职场可发展的潜力。第三，当上升至管理层，商务写作要求更高的逻辑用于决策和资源调配等。
除了基本的可读性，专业性，还要注意文字的亲和力。因为阅读目标人群明确且固定，语气和态度在客观的基础上应增加温度：成年人更喜欢“被商量、被探讨”。
沟通的目的是建立信任，而信任同时又是沟通的基础前提。
商务写作，或者说职场写作与其他专业类写作的基本要求一致：内容和结构同等重要，文字首先要清晰准确，主题明确，其次简洁并完备详实，最后才是修辞语法等的润色。
2. 职场写作的总体框架。可用TCS法：tone，content，structure—基调、内容、结构。
首先是基调，即文章的主题和类型。即这篇文章的目的和意义。
商务文章的基调可具体分为：
类型一，总结类；调查报告类；申请类；计划类。
总结类， 写的是一个阶段或过程的结果。是过去成绩和未来潜力的有效展示。
要注意不要仅罗列客观事实，切忌写成流水账，总结的最主要目的是再现过程中自己的能力，自己的成长。平时养成随时记录有意义的节点和案例的习惯，积累写作的内容。
文章要尽量展示自己的优势：分析能力，逻辑归纳能力，组织协调能力，解决问题的智慧，知识与经验的应用，先见与完备的思考力，果断或者沉着的应变和执行力等等能力。
总结不是简单的历史回顾，而是知识与经验的归纳，是对未来的行动指南。要让公司觉得你不仅现在可用，更有发展潜力，可以不断的创造价值。
针对某一具体案例和事件的总结，要注意记录和提供一线数据和经验，以及自己的洞见，分析案例中的机遇与挑战，如何解决问题。注意真实并详尽的陈述这其中的贡献。
类型二，调查报告类。
这类文章的目的是通过真实准确，及时详尽的资料收集整理，调查和记录跟踪，反应客观事实。注意严谨，求真的科学认真态度。语言措辞也要注意客观公正。
不管上级和老板是否记得，自己都要务必养成定期汇报工作的习惯。
固定频率的，将自己平时解决问题过程中的一些重要发现、关键结论、阶段性成果等小胜利实时呈现给领导，展现的是自己对工作的认真和对领导的重视。也是展现自我不断提升的过程。
类型三，申请类。
即使是请示工作，申请资源也不要简单堆砌细节条款。要有自己的分析和归纳，即透露出自己的主动思考过程。问答题不如选择题，选择题不如有理有据，有比较判断的支持。
类型四，计划类。
最能展现管理，组织和协调能力的一类。有开始，有结束，重点是展现自己的独立思考和责任心，“闪耀”则在其次。
计划的关键是合理并且可执行。用OKR目标管理工具来管控计划。结合WBS法分拆，细分项目做到可执行，可交付，可量化，可评估的“四可”原则。
TCS的第二步是C:content，即内容。
不管什么类型的写作，都有需要遵循的最基本主旨：写对读者有用的内容。按照这个原则可以进一步扩展：比如读者视角，读者思维和读者逻辑等等。只写对读者有用的必要信息，尤其删掉那些让作者“得意洋洋”，“心花怒放”的文字。这一点是最难的。不炫技，不夸耀知识，不去讲无关的内容。
第二点，在内容的逻辑安排上，按照金字塔原理，即“要事第一”的原则。总结和核心要用最简练的话首先抛出来。让读者决定要不要继续往下看，什么时候看。
根据TCS的第一条即基调来整理和罗列所有相关信息，并且为这些信息排序。删去所有与主题无关的内容，不管它多么有洞见。商务写作要谨守的KISS原则：keep it short and simple。 精简精简再精简，把读者当成聪明人。
内容的具体展开上，可以借助变异版5W工具：
要做什么，what
为什么做，why
怎么做，how
为什么是你做，who
可能的结果，机遇，障碍和风险，and then?
秉持认真严谨的态度，文章至少要检查和复读一边：删掉副词，删掉重复语意的词和句，忌唠叨。
但修改删减不超过两遍，过多的修改也意味着消耗大量的时间和精力。
第三步的TCS—S，structure结构。主要借助金字塔原理，结合奇妙的数字三。
结构从主题观点开始向下扩展三层；结构分段最好不超过三个小标题。
一个简化的逻辑金字塔模板：观点和建议是金字塔的塔尖，向下第一层证据用二分法或者要素法进行分支，向下第二层继续列举证据，每个分支不超过三个小标题，即三个辅证。
总结一下，这一篇主要讲商务文章写作的第一步，即构思，从基调类型，内容选择，结构搭建三个维度，结合几个实用工具：金字塔，5W, KISS来搭建文章的骨架。
好的文字一定是自律，隐忍和克制的。说见字如面，不仅是指手写体的字，更是指文章的风格涵养。
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