因为懂得，所以慈悲。
—— 张爱玲
1.
同理心，是设身处地为他人着想，能换位思考，将心比心，能理解别人的意愿，情感和行动。
同理心主要体现在情绪自控、用心倾听及表达尊重等与情商相关的方面。
微软总裁萨提亚纳德拉在其新书《Hit Refresh》，提到微软转型成功基于三项自我刷新：拥抱同理心，培养无所不学的求知欲，建立成长型思维，其中同理心排在第一，可见其重要性。
纳德拉举自己亲身经历的面试加以说明：
面试官问：“设想你看到一个婴儿躺在街上哭，你会怎么做？”
萨提亚不假思索地回答：“拨打119。”
面试官语重心长地说：“小伙子，你需要一些同理心。如果一个婴儿躺在街上哭，你应该把这个婴儿抱起来。”
清华大学彭凯平教授指出，21世纪创新创业需要的三项能力是：ACE。
A代表的是aesthetic，审美的能力。
C代表的是Creative，想象的能力。
E代表的是Empathetic，同理的能力。
ACE在扑克牌里是王牌，代表王者之力。
人类人工智能越发展，越多简单工作将被机器所替代，这将愈加显示人的情商的重要性，因为人与人建立关系，体验情绪，增强信任，产生共鸣等这些情感是没法被机器替代的。
2、
所谓的高情商就是让人舒服。
大家有没有感觉，与有些越有成就的人打交道时，你反而越能感觉到对方的客气。
有一些人，当别人去他办公室时，表现得爱理不理，典型的“门难进，脸难看”。
而另外一些人，会时时留意别人的感受。
李嘉诚宴请长江商学院高级班的同学的事迹被传为佳话。
先生亲自站在电梯门口接待大家的到来，由抽签来确定坐位，先生在每桌坐15分钟，丝毫让人感觉不到厚此薄彼。
笔者曾接触的一位企业家，在与我们每次见面后，都坚持把我们送到电梯门口，并要等到电梯合上门后，才离开。
每每想到时间这么忙的老板，还这么注意这些细节，原来正是这些让人舒服的表现，才让他们有这么大的成就。
这种细心体谅他人，设身处地为别人考虑，将心比心的善良，由内而外地散发出一种吸引他人的气质。
愿意与之交往，愿意为其做传播，乃至愿意追随。
3、
家门口小区开了一家钓虾馆。
小孩对新鲜事物都充满好奇心，每次经过都闹着要进去。
一个阳光明媚的下午，外婆带着小孩进去了。
已经有小孩和大人在钓了。
中间是钓虾台，外面围着一圈园椅子，这是特意为小孩准备的。
小孩兴冲冲进去，吧台有些高，就爬到了椅子上。
老板过来了，厉声一句，“椅子是用来坐的，不是用来站的”，大人听了后，钓虾的兴趣索然无存。
其实老板的话也没错，但是听着就那么不舒服。
所谓的高情商，不是圆滑世故，而是让每个人都保留体面。
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