在互赖的人际关系，人与人之间必然需要产生链接与互动，从而相互产生影响。前面章节讲了情感账户投资，良好的人际关系是建立在不断地、持续地进行信用投资。当双方建立很好地信任基础时，相互合作或交易就变得顺其自然的事情，相互之间能够很好的开诚布公，互相交流和学习。但是当没有很好信任基础的时候，就需要找到一种双方都有利的模式，实现相互平衡的关系。
史蒂芬 ·科维将人际交往分成六种模式：
利人利己（双赢） 两败俱伤（双输）
损人利己（赢/输） 独善其身（赢）
舍己利人（输/赢） 好聚好散（无交易）
在这六种相处模式中，双赢模式是这里最推荐的模式。不论你是总裁还是门卫，只要已经从独立自主过渡到相互依赖的阶段，你就开始扮演领导角色，影响着其他人，而有助于实现有效的人际领导的习惯就是双赢思维。
这种模式会促使人不断地在所有的人际关系交往中寻求双边利益。双赢是双方有福同享，皆大欢喜，这种结果会让所有人都愿意接受决定，完成计划。双赢者把生活看作合作的舞台，而不是竞技场。但是大多数人都用非此即彼得方法看问题，非强即弱，不胜则败。实际上这种想法是站不住脚得，它以力量和地位，而非原则为准绳。其实世界之大，人人都有足够得立足得空间，他人之得不必视为自己之失。
双赢模式，我的理解是一种处事之道，一种思想境界。在这种思维之下，能够与他人坦诚的沟通，换位思考。这也是一种高情商的表现。网上对高情商的描述，不仅仅让对方舒服，也能让自己舒服。这应该就是双赢最好的结果。
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