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一分钟商学词条4:规避损失

一分钟商学词条4:规避损失

作者: 6a717ad0ba8c | 来源:发表于2018-09-25 06:25 被阅读79次

先问你个问题,得到一个玩具熊和失去一个玩具熊,开心的程度和难过的程度是一样的吗?不用说也知道,肯定后者更加痛苦一点。

概念:得到的快乐没有办法缓解失去的痛苦,心理学家使用相同效益做过实验,一般是2.5倍,也就是如果丢了100元,你需要捡到250元才能平衡心里。

这里有个故事,有个老人家门口,一直有小孩来玩耍,吵得他很心烦,他给了小孩10元让他走,小孩就走了。第二天,小孩又来,老人给了他5元。第三天,老人给了1元,小孩表示自己再也不来了,因为他觉得自己损失了9元。

实际场景1:网购里直接问卖家收邮费被认为是比较愚蠢的,如果一件货品要100元,邮费要20元,肯定不如直接货品120包邮来的好卖。

实际场景2:还是网购,采用七天无理由退换的好处也是利用了顾客规避损失的心态,一样东西已经拿到手了,再让用户把东西退回去等于让他造成损失,所以七天无理由退换真实的退换率是很低的。

实际场景3:旧换新也是一个场景,如果我已经有个旧手机,让我直接扔掉买新的我一般不愿意,但是如果拿旧的抵一些折扣有新手机人们就会考虑。虽然抵掉的价格一般也跟新手机的折扣没差多少。

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