生日礼物

波波中午没顾上吃饭。二派派完已经四点三刻了，干脆连着晚饭一起吃吧。他匆匆走进一家小饰品店，给女儿买了一个拼图。图案上，圆圆的月亮挂在半空中，三口之家坐在户外的轮椅上赏月。

今天是女儿四岁的生日，过几天又得回老家了。波波想给女儿一个惊喜。

"喂，是波波师傅吗？"

"你好。我是。"

"我是星苑2号楼1202的小雅。我是不是有个件在你手上呀。"小雅的声音很甜美。

"哦，是你啊。是的。我今天一天打了你七八个电话。你都不接电话啊。"

"嗯是的不好意思呀。我今天白天开会呀，你能不能帮我把这个件送下过来呀。我急用的呀。"

小雅说的很急的件，其实是淘宝上买的一条领带，正巧男朋友过几天也过生日，想提前试下颜色款式是不是搭配，迟一两天也没事，但她就想现在就看到。

"能不能明天啊。我现在不在你附近，再说今天是你不接电话啊。"波波心里念着女儿的礼物，想早点下班。公司晚班的假都请好了，今晚不参加分件。

听到波波不太愿意，小雅在电话里有点强硬起来，但音调还是保持着优雅，"师傅，你们快递要讲时效的好伐啦，我是急件耶。里面的东西会坏掉的呀。再说，我又不是故意不接电话的呀，对伐啦。"

生日礼物

小雅可是淘宝上的人精。被称作公司的维权专业户，动不动就喜欢退换货，或者投诉快递员。用她的话说，淘宝上7天无理由退换货，不换白不换。商家不退换她就投诉，完了再给差评。她去年甚至因为不喜欢一条裙子的颜色故意把裙子用剪刀戮了一个洞，然后拍照给卖家，逼着卖家同意退货，被她的小姐妹传为佳话。至于对付快递员她更有一套，放速递柜她不拿，放前台她不领，非得本人签收，否则她就拒收，或者谎称遗失，逼着卖家联系派件站点处理。这一带每个派件员都吃过她的亏，反正看见她的名字，都老老实实送上楼，交给她本人。

也就波波不认识她，谁让他是新来的呢。今天可是摊上难缠的主了。

"反正我今天要收到这个件的，东西坏掉你要负责的。"小雅开始反攻。

"明天吧。我今天有事"，波波也来气了，他确实打过好几个电话，怨谁啊!老子偏不送，让客服做个问题件明天送。随即挂了电话。

这边小雅见波波挂了电话，被激怒了，本宫今天非得整你一下。

下一秒，她登录淘宝，点开已买到的宝贝，发送了申请退款。一会卖家旺旺就回信了"亲，对我们的宝贝不满意吗？看您申请退款了。"

"是的，业务员不送货。"

"好的知道了，您稍等。我们马上联系派件站点。"

小雅对着屏幕得意的笑了笑。哼，跟本宫玩，看本宫怎么让你乖乖送上来。

两三分钟后，一个陌生电话进来了。"喂，你好。是小雅吧。"

"是的呀，请讲。"小雅仍旧保持着甜美的声音。口气可以强硬，语调一定要温柔，这是小雅总结出来的职场金律。

"你好，我是这里的站点客服。你是不是有个件要求今天送到。"

"对的呀。我让师傅送过来，他居然挂我电话，态度老差的耶。这个件很急的，我今天一定要收的呀。你们快递公司都有时效的好伐。"

"好的，我刚才跟师傅打过电话了，他说今天联系你，你电话没接。加上他今天有点事，你看能不能明天一早给你送去。"客服知道波波请了晚班的假，也想替波波打个圆场。

"这肯定不行的呀!法律又没规定要24小时开机接电话的呀。我上午开会不方便接电话呀，现在方便了呀，你们有什么理由不送呀。这是延误好伐啦。你不让他送来，我就打邮政电话，投诉你们。"

小雅手机里存了邮政投诉电话的号码，她知道只要一打邮政投诉，派件员500块罚款就吃定了。这是所有快递员的死穴。

"您别生气，那我再跟派件员商量一下，一会让他再跑一次吧。"客服知道遇上硬主了，特意用了"您"。

下一秒波波便接到客服的电话"你再送一次吧，这人要投诉邮政。"

"我去。这能怨我吗？谁让她不接电话啊！刚才我老婆打电话来了，说要我去取蛋糕，她们已经在望夫楼餐厅等我了。"

"你还是送一下吧。如果她真的打投诉电话，罚款五百你吃定了。对方站点还要投诉你延误，一天二百。"客服也很无奈。

"我操!"波波破口而出，"行了，我现在就去吧！"他手握着电话，一手握着方向盘，准备调头。

这时，从左侧开过来一辆急驰的小汽车，听见"砰"的一声音，正面撞上了波波的驾驶室。

波波被撞飞了出去，趴在地上。拼图洒了一地，图案上，圆圆的月亮边，染红了鲜血。