盈利模式即明确产品如何收费,产品成本是多少。市面上除了一些公益类产品,大部分产品还是以盈利为主。
盈利模式包含收入方式和成本两部分,互联网常规的收入方式无非三种:1、用户即客户;2、部分用户为客户;3、用户非客户。
收入方式
用户即客户
用户即客户就是直接向用户收费,用户使用产品即需要交钱。这种收费模式最为直接,在互联网的“免费”策略未出现之前,几乎所有产品都以此种方式盈利,例如微软的office、瑞星杀毒软件,客户需要先交钱购买产品的授权才能正式使用。一般自营产品或企业服务会采用用户即客户的方式进行收费,常见的方式有:
自营平台:以网易严选为例,用户购买商品,缴纳钱款,付钱用商品。
软件授权:如office2019,付费即可获得授权码,使用正式版。
云服务:云服务典型代表有:IaaS(基础设施即服务),PaaS(平台即服务)和SaaS(软件即服务),此类服务大多都是付费使用,例如阿里云、亚马逊AWS等。
IaaS(基础设施即服务),即出售基础设施服务,小型网络运营公司可以购买此类服务免去搭建机房;
PaaS(平台即服务),即出售基础设施加一些开发环境、运营环境等中间件;
SaaS(软件即服务),即出售软件服务,例如使用浏览器来访问的网页服务,是部署在云端的服务器帮我们完成了运算操作。需要注意的是,市面上直接称自己卖SaaS服务的大部分都是企业级的产品,如SaaS形式的OA。
订阅:按月或年去收取使用服务费,例如:office365,adobe的Creative Cloud服务。
服务费:以支付类应用和平台类应用为例,用户虽然不需要单独支付交易服务费,但卖家需要支付一定的服务费给第三方支付公司或平台,商家已经把费用转到了产品费用里,属于“羊毛出在羊身上”。
部分用户为客户
部分用户为客户就是向部分用户愿意缴费的客户提供增值服务收费,一般会以增值服务、诱钓方式收费。
增值服务:增值服务很好理解,就是用户缴费即可以使用产品提供的特别功能,例如我们用视频软件,缴纳会员费就可以免广告。
诱钓:诱钓没有贬义的意思,即通过低价出售商品形成诱饵,吸引用户购买其他高利润产品。例如市面上部分产品一直号称硬件不赚钱,就是试图以用户购买硬件后再购买软件服务达到盈利目的。营销书里面讲诱钓的经典案例一般都会讲到吉利剃须刀的故事,吉利以卖刀柄诱钓用户买刀头实现了业绩的增长,类似的案例还有喷墨打印机廉价,但墨盒利润高等案例。
用户非客户
用户非客户就是不向用户收费,使用产品不需要交钱,然后找其他机构来买单。该模式下通常以出售广告,收集用户数据为方式盈利。
广告收入:广告在“用户非客户”里最为简单直白。产品通过提升用户基数、产品活跃度,赢取高额的广告收入。例如本文推广章节所写的付费搜索广告,还包括定向广告。
数据收入:数据变现无外乎两种形式:直接出售、间接出售。直接出售指直接售卖用户数据,此类数据不可涉及用户隐私,例如将某地区的用户隐私处理后出售给第三方公司,第三方公司通过此类数据做大数据分析,得出该地区的行为喜好,以进行商业推广。间接出售主要指对用户数据做一些加工后再出售给第三方公司,例如支付宝的芝麻信用,出售给共享充电宝公司,共享充电宝公司就可以用芝麻信用分的高低来判断用户的信用情况,用以推出免押金服务。
资金沉淀:资金沉淀是指用户的资金在流入和流出过程中,账户里剩余的那部分资金,此部分资金可以用于“钱生钱”。例如市面上一些平台,用户支付钱款后,服务提供方不可立即提现,需要等待1周才可以提出来属于自己的资金。
成本
盈利模式分析还需要考虑成本问题,互联网运营机构普遍在人力、场地和设备(或租赁云服务)上的成本占据较大的比例,也会有一些知识产权授权(IP授权)成本、外采服务成本,to B企业还会涉及营销成本,如果考虑付费式增长,还需要考虑运营推广成本。
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