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由一场组织培训滑铁卢引发的思考

由一场组织培训滑铁卢引发的思考

作者: 陆游学苑 | 来源:发表于2020-06-15 13:59 被阅读0次

事情还需要从6月14日早上的在组织准备说起。

周日早上起了个大早,按照之前的预定安排,提前两天做了物资和培训相关的准备。一切看起来是那么的顺其自然。

然而,就是培训开始前的2分钟,意外发生了,公司这片区域停电了,瞬间我就感觉天都塌下来了,整个教室黑乎乎的,我本以为培训要完了。

幸运的是公司在18年的时候,为了应对断电,购买了发电机,在5秒之内电就送上来了,同时音响和投影仪设备正常工作的了,幸好的是培训可以继续。

回顾昨天的过程自己的相关的表现,给自己做了个复盘如下:

回顾目标

在9点钟准时开展培训,设备和物料准备齐全。

评估策略

1、提前4天和老师确认物资到达情况。

2、提前3天和老师准备沟通调研情况。

3、提前2天和老师确认是否需要住宿情况。

4、提前2天和同事一起布置现场和调试设备

反思过程

亮点:

1、前期和老师做沟通,设备准备充足。

2、提前1小时到达现场。

3、寻求同事协助。

4、场地本身的优势。

5、老师本身的应变能力强,虽然停电和没有空调,但是还是正常开展。

不足:

1、对于可能发生的突发情况准备不足,没有预备方案。

2、开场白准备不足。

3、针对助教,么有安排相关的工作,虽然做了简单的沟通,但是没有准备相关可执行的check list,让助教有迹可循。

4、个人在发生事件,想着解决停电的问题而非聚焦如何的去保证和完成任务。

5、开场前的灯光设备准备不足,未考虑灯光的影响。

6、没有询问老师,是否有一些饮料的习惯,待老师提出来才进行准备。

总结规律

1、课前将需要助教准备和做的工作整理成1个清单,并且在培训开始前先和助教沟通当天的任务,询问是否有什么的疑问?

2、将签到表和席卡等物资,提前2天打印完毕,不要等到当天才急急忙忙地打印出来。

3、提前1天预约老师看设备,在老师之前调试设备,灯光,空调等,并且将状况告诉老师。

4、针对可能发生的内容,准备好相关的B方案,在培训前一天再次根据清单来进行检查。

5、以积极的心态去应对黑天鹅事件。因为生活中存在了很多种不确定的因素,我们要做的就是以积极的心态去应对这件事。可以采用ACT模型来应对。什么是ACT,见文章《如何应对生活中的负面事件》

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