鲍勃▪派克:人力资源大师、培训大师
孙波:普尔摩(北京)咨询有限公司首席顾问
庞涛:嘉士伯(中国)高级销售培训与发展经理
这是我走上培训生涯的第一批读物之一。边读边写,有几点体会来分享,最后列出自己记录的本书导图。
1. 不要沉溺于别人总结的规则
这本书有一个最大的特点是,列举出了很多【行为准则】,但是我并不建议读者去一字一句阅读这些准则,因为被准则湮没,在行动中就会束手束脚。作者引用荀子名言:不闻不若闻之,闻之不若见之,见之不若知之,知之不若行之。学至于行而止矣。行之,明也。这让我想到张三丰向张无忌传授太极的那一片段,张无忌说他全忘了的时候,正好就是他学到了的时候。这些思想,都印证了我刚才说的那一点,不要沉溺于123点,“致用”方为王道。
2. 把握宏观节奏
我们该怎样定义培训?作者给出了很重要的一个观点:培训是一个流程而不是一个事件(p11)。我认为这句话有两点意思,(1)我们需要把整个培训当成一个系统,需要考虑系统环境、系统中的元素、元素之间的相互作用,以及这些作用对于整个系统的影响。(2)培训≠授课,培训需要在授课前就开始,并且延伸到授课后。也就是说,培训要以学员的绩效转化(基于企业战略目标)为最终目标,这区别于我们平时授课所强调的学员知识技能情感等的掌握。当然技能的转化要以知识技能等的掌握为基础,但不能止步于此。
写到这里,再次体会到一点,通常我们要讲清楚一件事情,就必须给予很多繁复的说明,很多条件的限制,因为我们希望尽量精确地表达,这是一个好的习惯。但是也就是这样的习惯,往往湮没我们最初进入一个知识领域的视角,我们不能跳出来,不能更清晰地决定自己的方向。因此,1. 不要沉溺在别人总结的规则中、2. 把握宏观节奏。
3. 在实践中体会细节,做出自己的【规则】
细节不重要了吗?这是最严重的误解。而仅靠记忆是无法达到“行之,明也”境界的。读完一本书,你总会觉得,他的方法不过如此,我都知道,但是为什么培训的成果就不一样了呢?我想着中间差的就是这一步——实践。行过,才能真正【明】规则。
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