上回对于三脑系统理论做了结构化的说明，本回就三脑系统中爬虫脑在工作场景中如何应用进行相关探讨。
由于爬虫脑会常常会因为本能，以为感知到了危险，而做出相应的防御性反应（如战斗、逃跑或静止状态），所以如果在工作场景中最容易出现的典型问题就是，在做员工访谈或者日常的沟通协调过程中，由于对方会认为此行为背后透露出的信息会伤害到自己，或者是侵犯到了自己的隐私区域，本能地做出防御性行为，要么闭口不答，要么不说真话，要么东拉西扯、答非所问······这个时候就在提醒我们如何让被沟通者卸下心理包袱，拿掉防备心，通透地打开自己是多么的重要。在这个过程中，怎么做到呢？用教练技术的观点来看，建立“亲和关系”是有效地达成手段，所以我们更要注重沟通过程之中，建立亲和关系的相关技巧。
那具体怎么做呢？请看下面的具体内容。
一、匹配节奏，如：匹配被沟通者说话的节奏，甚至是呼吸的节奏，与之匹配对应的语音语调；谈些与目标谈话内容不同的轻松话题作为谈话开场，让被沟通者充分的放松，从这个过程中充分挖掘共同的兴趣爱好，并以此为基点建立共同的价值观与兴趣爱好，从而加深放松的程度；
二、在聊天的语言之中增加“语言柔顺剂”，常用话语如：“你介不介意我问一下你对······的看法?”"我很想听你的看法，你对······是怎么想的呢？"“我很好奇，你介不介意告诉我······”“你有没有注意到······”
三、运用回放的精致艺术，即给对方反馈或者总结收到的信息，并从这个过程中找到关键点。常用话语如 ：“换句话说，就是······对吗？”“我来重复一下，你刚才说的话，看看我理解对了没有······”“现在你让我清晰的是······对吗？我说全面了吗？”
四、进入自己的教练位置，换句话就是站在中立的观察者角度去看、去倾听。当我们表现出开放和好奇的时候，谈话的对象就会放松下来。其实只要被沟通这真正放松的时候，对方内在的潜能、想要说的话，我们想要听到的内容其实都可以很自然地释放出来了。
总而言之，基于爬虫脑的应对技巧，从沟通场景看有个核心的部分就是要充分运用建立亲和的手段，有效建立亲和关系，这也是任何事情的开始······
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