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17/100 提供专业服务的人,怎么跟客户建立信任关系?

17/100 提供专业服务的人,怎么跟客户建立信任关系?

作者: Faye_b325 | 来源:发表于2021-06-19 22:39 被阅读0次

    所谓提供专业服务,范围其实很广。摄影师、销售顾问、培训师、咨询师、厨师……建立信任关系也是专业任务。

    怎么建立信任关系呢,有三个关键点:

    1.呈现社会公信力

    什么叫社会公信力?就是不用自己吹,而是有个大家都认可的标准。你只要证明自己远超这个标准,客户的信任就能建立起来。专业者的社会公信力都有什么?

    高学历:他是名校博士

    强认证:这个审计师是CFA(特许金融分析师)

    大厂:这个设计师曾经在奥美做了5年

    出版物:他写了三本书,口碑很好

    2.提前试用“小样”

    比如培训师可以提前发课程视频,摄影师可以发之前的作品。

    3.量化服务内容

    比如我们出三个方案您选一个,如有修改意见,可以改5次;这个商标我们申请通过率是70%。

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