国梯之批评

我们经常会看到“严父慈母”这样的字眼。我的爸爸就有着中国传统文化下父亲的特质，对待外人心平气和、擅长换位思考，但在另一方面，他总是以批评的态度对待家人。

在我很小的时候，我很不喜欢和他说话，因为他口中十句话有九句话是不认可我的，每次聊天的话题就是：这次语文考多少分？总分在班上排名多少？这次成绩怎么下降了呢？你怎么老是起不来？你需要认真学习啊等等。

长大后，我的弟弟同样接受了这样的教育，但他的反应比我更激烈，从此都不想和爸爸进行沟通。虽然我们知道爸爸的出发点是希望我们变得更好，但确实每次和爸爸聊天的时候内心储存着大量的负面情绪。

两年前，弟弟因为辍学和我在一起生活了五个月。我在教育弟弟的时候，经常也会批评他，而我自认为还是比较喜欢赞美他人，这着实令人匪夷所思。

          我们为何总是批评？

达尔文的进化论告诉我：我们一切的本能习惯都是为了更好的生存繁衍，所谓适者生存。批评也是为了生存。

大脑是最容易关注坏消息，一旦事物被贴上消极标签，我们大脑中的海马体就会将它储存起来。未来再次遇到类似的问题时，这种消极的偏见就会作为一种保护机制，使你产生逃避和害怕的心理。

国梯之批评

          附上几条学习心得

1.当我们面对批评时，无论批评正确与否，虚心面对。高水平的批评能够提高我们的成绩，低水平的批评能够加强忍耐力。

2.其实很多成员在工作中希望领导能够尽早地指出自己的不足，但领导指出后总会出现矛盾，这大多是因为情绪所引起。

3.对孩子最有效的批评是提前给孩子讲清楚道理和规则，防止坏习惯的养成比改变坏习惯更加重要。同样，公司的管理制度至关重要。

4.用“负面反馈”代替“批评”两字会更好。在做负面反馈时，最重要的是要做到“对事不对人”，但是这很难真正做到。

而BIC工具就是为解决这一问题的工具。B代表Behavior（行为），I代表Impact（影响），C代表Consequence（后果）。

B：谈及对方行为的时候，要说事实而不是说观点。比如员工经常迟到，找对方谈话，不能说“你又迟到了吧”，而应该说“九点上班，你是九点十分才到吧”，这样就可以避免预设对方是不负责任的员工，构建谈话的基础，让对方更容易听进去。

I：这部分需要谈及影响，这种影响是短期的、局部的，比如员工没有按时完成任务，导致项目延期，整个团队受到了损失，要一起加班。谈及这一部分可以警醒员工之后注意。

C：后果指的是长期后果，比第二部分的影响更为深远。在这一部分里需要注意的是，不能只谈公司（团队）的深远影响，而要尽量和员工本人的长期发展挂钩，让对方清楚这些失误、错漏关系到他自身的核心利益。只有这样才能真正引起对方的重视。

BIC工具可以使用到各个领域，需要反复练习，从一点一滴开始，持续进步。

国梯之批评

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