(一)服务外包是细分重构的重要形式
服务外包属于产品内分工,是细分重构的一种重要形式。目前,医药业服务外包的内容已基本涵盖了医药产业链的各个环节,包括:早期药物发现、药理毒性测试、1 ~ 3 期临床研究、剂型研究、配方开发、工艺改造、药效分析测试、产品物理成型与包装设计、产品发布推广与销售支持、物流与医药企业财务管理、药物经济学分析、商业咨询与药效追踪、相关政策法规咨询等。
(二)服务外包带来的中间需求服务助推着服务经济发展
服务外包中的信息技术外包服务(ITO)、业务流程外包服务(BPO)、知识流程外包服务(KPO),都属于“为其他商品和服务的生产者用作中间投入的服务”,即中间需求服务。服务外包带来的这三类外包服务与四点中间需求服务之间均存在着紧密的联系,有力地推动着服务经济发展。
(三)服务外包的发展需要服务经济中制度环境的进一步完善
在服务外包这种服务活动的“外部化”过程中,企业通过组织结构的分工分置,使得以上那些中间需求推动所扩张的服务活动以外在现实的形象表现为社会经济服务活动的扩张。服务经济中制度环境是使这一分工得以实现并推动服务经济发展的重要影响因素。

在当前中国服务经济各行业中,服务外包行业发展的制度环境已经得到了很大程度的改善,并在诸多方面取得了突破性的进展。政府扶持服务外包发展的政策在渐进中不断集成创新,在税收、监管、人才培训等多个方面取得了突破性进展,是我国发展服务经济过程中的有效尝试,具有良好的示范效应和先导性作用。
但是,我国服务外包发展的制度环境还存在着需要进一步完善的方面,主要与我国发展服务经济的整体制度环境有关。其中,尤其是税收等制度限制了服务外包的进一步细化分工以及服务外包产业链的延伸,在一定程度上限制了服务外包、服务经济的发展。
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