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好书共读 | 非暴力沟通(03)

好书共读 | 非暴力沟通(03)

作者: 田心尔 | 来源:发表于2022-08-28 15:34 被阅读0次

    ——非暴力沟通的第二个要素是感受。

    通过建立表达感受的词汇表(具体的语言,比如开心,难过等),我们可以更清楚地表达感受,从而使沟通更为顺畅。

    在表达感受时,示弱有助于解决冲突。

    ——表达内心的感受,不仅可以促进亲情,还可以改善工作。

    ——别人的言行可能会刺激到我们,但并不是我们感受的起因。

    感受根源在于我们自身的需要——非暴力沟通的第三个要素。

    我们的需要和期待,以及对他人言行的看法,导致了我们的感受。

    ——听到不中听的话的四中选择:

    1.责备自己  2.指责他人

    3.体会自己的感受和需要

    4.体会他人的感受和需要

    ——我们可以通过“我(感到)......因为我......”这种表达方式来认识感受与自身的关系。

    比如:你没把饭吃完,妈妈感到失望。因为妈妈希望能能健康成长。

    ——批评往往暗含着期待。

    对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。

    如果我们通过批评来提出主张,人们都反应常常是申辩或反击。

    反之,如果我们直接说出需要,其他人就较有可能作出积极的回应。

    ——一旦人们开始谈论需要,而不指责对方,他们就有可能找到办法来满足对方的需要。

    ——一种要素是否被当作需要,关键在于它能否促进生命的健康成长。

    ——对于大多数人来说,个人成长一般会经历三个阶段:

    1.情感的奴隶——我们认为自己有义务使他人快乐

    2.面目可憎时期——此时,我们拒绝考虑他人的感受和需要

    3.生活的主人——我们意识到,虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任,但无法为他人负责。

    ——一般来说,在存在多种感受的情况下,一个人会诉说那些还没有得到倾听的感受。

    因此,倾听的人无须一开始就对各种感受同时作出反馈,而可以自然地从一种感受过渡到另一种。

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