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新实体零售:互联网+零售

新实体零售:互联网+零售

作者: 小遥yao | 来源:发表于2017-09-17 16:41 被阅读61次

    正如前文所说,现在的零售将逐渐被新零售所取代,这是一种依托大数据、人工智能等新技术的零售方式。因此,未来的实体零售将必须依托互联网,实现零售价值链的重构、打造开放性的平台、满足用户人性化和小众化需求。这里所说的新实体零售其实就是线下的实体零售为了适应新零售,在渠道、物流、理念以及经营模式上发生变革后的一种实体零售模式。

    渠道全球化

    传统的实体零售企业,往往采用单一渠道采购。而未来新实体零售将借助互联网打造一种全球化渠道,让以前的单一化采购方式变成全球化采购。这样一来,无论是大型商超还是小型商店,都可以选择更多的产品品类和品牌数量,进而促使运营方在招商时可以实现更为多元和合理的组合方式,让消费者的个性化需求得到一定的满足。此外,随着传统供应链模式的打破,零售商和供货商直接的权力分配也会发生一定的变革。

    物流成为标配

    因为新实体零售是依托互联网平台而产生的,所以物流服务必然成为新实体零售的标配。新实体零售是以用户体验为核心,争取让用户在整个购物环节的各项需求得到最大的满足,因此,物流服务就显得尤为重要了。就像马云在物流峰会中所讲:“十年以后,中国每天的快递包裹将会达到3亿只包裹,中国的一年的包裹会突破一千亿个包裹。”假设马云的预测不会实现,10年以后每天的快递达不到3亿个,但是至少也不会差太多。如果物流服务没有做好,那么每天这么多的包裹出现丢失、损坏、送错或是延迟送到的概率的太高了,这将会给用户带来极差的购物体验。因此物流行业就显得尤为重要,尤其是在产品日趋同质化的今天,物流服务的好坏往往更能吸引顾客,给顾客带来更好的购物体验。

    理念创新

    新实体零售和传统零售最大的不同就是理念的不同。首先,传统实体零售主要以商品为中心,而新实体零售则以顾客为中心。新零售将用户的需求放在第一位,实现产品和用户需求的无缝对接,让用户开开心心的购物。随着零售业的不断发展,企业之间的竞争愈加激烈,要想战胜对方,新零售企业必须注重以下两个个价值体现:情感的价值,商品的价值。情感的价值,指的是企业与消费者之间的情感价值。企业必须掌握用户的各项数据,进行综合分析,从而给用户提供最适合的服务,让用户产生黏性。商品的价值,就是商品的价值含量。目前,各企业之间的商品同质化现象越来越严重,因此打造商品的差异化就显得尤为重要。如果你家的商品和其他企业存在差异化,就能激发用户的好奇心和新鲜感,吸引更多的用户到你这里消费。

    管理机制之变

    传统的实体零售业是分层管理机制,实体店的每一项举措都需要一级一级上报,然后审批后才能执行。但是在新实体零售模式下,一切变化的非常快,如果还采用以前的机制,必将成为垮掉的一代。因此,一种扁平化的快速反应机制应运而生。在这种机制下,企业的各个门店都拥有自主权,可以根据自身发展情况,及时采取相应措施。从前那种一级一级上报消失后,企业可以根据市场变化及时作出合理的决策,各个门店可以根据其消费变化,及时调整方案,增强门店自身的创新能力,让其灵活经营。

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