001 享受安静
害怕空气突然安静,让周围的环境变得嘈杂,只好把电视打开,让自己处在有声音的环境中,这样不能让交流变得深入,反而阻止了深入交流。
002 用心观察
找不到话题的切入点,原因在于观察的不够细致。生活琐事也可以是话题的切入点,天气情况,饮食起居都可以成为开启聊天的话题。
003 重视对方
重视不能流于形式,眼睛注视对方,但心思在别处,没有认真听对方说的内容,对方是很容易感受到的。
004 懂得认输
每个人都希望自己得到认同,在无关紧要的事上,不必非去争个长短,适度示弱,你好,我好,大家好。
005 掌控氛围
聊天时的氛围很重要,遇到不想接的话题,不必急着抵抗,可以把话题转换到另外一个很生活的方向。
006 分清角色
想清楚自己想要树立什么样的形象,承担的角色不同,说话的方式也不一样。
007 提前预演
希望对方的回答能够如自己所愿,在沟通之前可以先自问自答,站在对方的立场,想对方可能会怎样回答。
008 引发联想
怎样给对方留下深刻印象?自我介绍的时候,除了报上自己的姓名,可以介绍名字的来由。
009 引人深思
适当谈论一些不那么生活话的话题,谈论的过程比结果重要,这样对方对谈话会更有印象。
010 用词恰当
挑选合适的词汇,尤其是在汇报工作时,不能太过于口语化,显得不够认真。
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