今天阅读的是第五章的第二节。
上一节文章讲述了公司一定要有流程制度,但是有了流程制度后,执行上一定要注意按照流程执行。这里请注意,不能只是强调流程的重要性,只强调没用,按流程执行是要练出来的。
为什么要如此强调执行必须走流程呢?因为企业所有的问题,归根结底都是执行力的问题。但是,执行力差不一定是因为员工素质差,如果企业不能为员工提供明确的执行标准,即使你招聘来的员工是最职业的员工,他们也可能会出现执行力地下的问题。
很多世界500强企业,他们的执行力不是管理者强调出来的,而是实打实训练出来的。有时间给员工讲一千遍大道理,不如给员工提供一个具体的流程,然后让他每天练习,直到把这个工作流程内化成一种工作习惯。
在这一点上,我们不妨学一学华为公司。华为总裁任正非在引进IBM的流程管理时,明确告知全体员工:无论流程是否合理,你们都要“先僵化、后固化、再优化”。 这样的流程,可以逐步强化员工行为、强化意识和行为,最后再优化,可以很好的改变原先随意而为的工作方式。
事实上,从僵化到固化的过程,就是员工从“游击队”进化大“正规军”的过程。从而我们也可以进一步明白,为什么很多集团都会采用或者效仿军事化管理理念,因为只有这样,工作流程和执行力都是最好的,工作效率才会最高。
游击队和正规军有什么区别呢?游击队是为业绩而战,既然打仗,靠的就是枪,练枪法、练胆量就行了。正规军却不同,他们要花上几个月时间去操场正步、练毒性。这让很多人不解,不知道练这个到底有什么意义。
其实,正规军做这种训练的目的是让新兵建立起条件反射的习惯,每天重复练习,就是要让他们树立强烈的纪律观念,以及对组织的服从。游击队认为胜利是靠枪打出来的,正规军认为胜利是靠组织和纪律夺得的。这是认识上的差别,也直接造成了游击队和正规军在战斗力上的差别。
在职场中,为了更好地培养员工的这样按照流程执行的意识,对员工进行入职培训,切忌“走过场”。
许多公司在招聘新人后,对新人进行入职培训,让他们学习公司的规章制度、企业文化以及相关岗位的工作流程,这与正规军训练新兵一样,是从最基本的思维习惯、行为习惯开始训练。对新人进行入职培训的过程,就是训练新人的过程。这个过程一定要落实到位,还应该通过考核来决定最终是否录用,切忌走过场。
文章最后讲了一个案例,让我受益匪浅。
一位喜欢按照流程办事的朋友,给家里雇佣了一名农村大当保姆。大妈来了以后,他首先对她进行了流程训练,制定了三步走的流程让大妈执行。结果经过三个月的重复练习和强化训练,原来这位粗放的大妈,变成了一个训练有素、职业素养很高的保姆。每天都能轻松的将工作有条不紊完成。
这个案例让我感受到,不管什么事情都可以按照流程的思路去处理,不管是工作管理、学习管理、生活管理、时间管理都可以,只要严格按照流程进行强化训练,jiuu'ke
读后感-014-0502-管理就是带队伍
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