翁丽燕，她是“百家百店”的志愿者“老人”了，2016年队伍组建以来，她积极热心踊跃参加各项公益活动。她高大的身姿、慈祥的面容、热心的关怀总给人无限温暖的感觉。特别在公益活动中对老人和孩子格外的怜悯和疼爱。她不仅对接了贫困学子，还对孤寡老人照顾有加。东方村的特困失独老人任大爷夫妻俩常常使她牵挂心头，隔三差五她会自费买好肉、蛋、菜送去看看二老，天冷送去冬衣，天热送去风扇。长久的关心，让原本陌生的她们建立了深厚的感情。她常挂口头的一句话是：“福往者福来，只管付出就好！”
2020年，注定是不平凡且动荡的一年，新年伊始，疫情便毫无征兆地突然肆虐席卷全国，举国上下人心惶惶，无一不畏惧着这场灾难。而翁丽燕作为“百家百店”行政部部长放弃与家人的天伦之乐，率先报名参与到抗疫的一线中。面对无知的病毒，防护是第一位，但是突然的疫情，让从未有过先例的国人手足无措，口罩、手套、防护服、耳温枪极度匮乏。然而她却带着家人的牵挂与支持，凭借一只一次性口罩与病毒零距离接触。在政府部门和组织的统一安排下，来到瓜沥高速出口，柯桥高速北出口、群益村路口以及碧园路口，在阴雨的寒风中，登记来往人员、测温、排查高危区域来往车辆人员。川流不息的高速出口，似乎有永远走不完的车流，第一天下来，耳朵、脸颊、手脚已经红肿麻木。可她依然没有退缩，李建林副总队长一再劝说她换下来休息时，她却说：“我已经熟悉了流程，换一个人还要重新开始，如果感染了病毒也就我一个人好了。”
直到几天以后，在社会各界爱心人士的捐赠下，防护设备逐渐完善，可疫情形势任然严峻，也唤醒了更多爱国志愿者的不断参与。翁丽燕她并没有就此停下来休息，因为在一线多日，让她更了解前线志愿者的需要。在瑟瑟发抖的寒风里，在四面通风的帐篷中，志愿者们如果能吃上热乎乎的饭菜那该多好。于是，立说立行她找来家里最大的高压锅、电饭锅给志愿者们熬好红枣木耳、菜粥，开着她的“大奔”连锅带碗一起送到各个执勤点，志愿者们喝着热乎乎的食物，暖的不仅仅是身体更是温暖了人心！
直至4月中旬在全国人民及一线“逆行者”的努力下，抗疫取得阶段性的胜利，翁丽燕却一直奔波在抗疫的道路上，她不仅起到了良好的带头模范作用，更是在国家危难之时，不计个人得失，把志愿者互助、友爱、团结、奉献的精神发挥的淋漓尽致。
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