昨晚说的是便宜没有好货,还真的是这么回事,早上去客户那边送样品。送啥样品呢?还是昨晚说的,摇背椅,客户看到我们货后。还是有一些细节方面不满意。也怪不得人家,人家的货。细节都处理非常好。好到,你远远看着人家的椅子,就知道那是个高档货。不是随便就能做出来的。
知道人家的细节是怎么做的不?举个例子你就会明白,比如说200张椅子,常规开料,弯管。是一天的。人家是3天还搞不定。为啥?就是为了细节全部到位。不是简简单单的做椅子。人家那是做艺术品。因为人家的时间花的多,所以人家的细节出来都是精细打磨的。
最有意思的事就是看别人提供的样品,和客户的样品摆在一起的时候,那是相当的有区别呀,最多就是款式差不多,其他的都是十万八千里。你比如说,烤漆,这个太重要了,烤漆好不好,直接影响质感。好的烤漆。色泽温润,光华。差的就是颜色不对,土黄土黄的。光这一项就差老远了。当然。大排档的客户可不会理这些。
人家老板娘,往上面一坐,完了,发现这定型海绵只是样子像,里面完全不同。普通的,坐上去硬梆梆的,为啥会硬,因为海绵里面的材料完全不同。硬的里面加了很多其他材料。相信会有很多卖家会说,这样硬度质量好。可以坐很长的时间。可是,你有没有想过,一次坐着都不舒服,客户下次还敢来吗?
其实,解决这个硬的问题,最简单有效的方式,那就是用好材料的定型海绵,整体柔软,坐着舒服。客户体验过后,会说,这家店的椅子坐着舒服,下次再来。有了回头客,那就不是10元,20元的事了。
可能这个供应商也想着做好点的,只是客户给的价格太低了,如果全部按客户的要求,那得亏死,成本完全不一样。如果按自己常规做。客户又不收货。怎么办呢?左右为难。最后只能来客户这里碰碰运气。看看这样的样品能过关不?
要做好的产品,需要好的材料,更需要好的供应商配合,还有一个是不可少的,那就是管理者的观念。这个将决定着企业的未来。如果管理者整天想着忽悠客户,那么最后的结果肯定是客户弃你而去。因为你提供不了他想要的东西。没有哪个客户不是聪明人。你说呢?
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