【携程旅行】产品分析

前要：

每天给自己定一个目标就是完成一篇APP的会员部分产品分析。

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。

携程的目的是售卖在线票务业务，所以偏向电商。会有我的订单，点评，已发货，已收货等。

app的会员模块藏的很深，我估摸着他们是之前已经做了app，而会员部分是后面新家的，或者类似【会员的组件】目前看会员的组件包含会员的积分、等级、积分兑换、会员商城、会员任务、会员福利。那其实我在想这块可以做成固定的产品组件，应用于各个app。因为会员模块本来也不是特别复杂，如果把他变更为通用的产品组件，我觉得是符合的。

1】会员中心

会员中心包含等级、积分

2】签到.任务

日活跃的营销工具

每日任务工具获得积分

3】我的积分

获取积分

消耗积分

积分兑换

4】会员福利

领取优惠卡劵

领取优惠奖品

5】超级会员

开通超级会员享特权

【自省】-之前凝舍客户的会员部分

凝舍客户的会员部分，我们之前更多的还是定制化产品。更多像似拼凑的产品，会员的信息、会员的积分、会员的等级、会员标签、会员用户画像

【会员积分】

积分的获取、积分的消耗

1.积分的获取大部分都是签到、做任务获取积分

2.积分的消耗部分都是兑换商城的商品

【会员等级】

会员成长值等于会员等级。

携程的等级分和积分也是分割开的，等级分就是可以升级或者降级、保级跟会员权益相关。

积分是和等级系数相关，等级越高，他消费获得的积分就越多。

【会员权益】

会员福利，根据每个等级不同，身份不同他获得会员福利也不同。

【超级会员】

会员购买一年会员权益，享受不同的福利待遇。淘宝的88和京东Plus会员如同一辙。

至于会员标签、会员用户画像其实都是后台的功能模块。会员肯定是要跟策略关联起来。

如果这么规划设计反而更容易形成一款产品化平台。之前规划的还是太重，聊过几次，CDP也在做我之前的会员营销规划设计部分，会员体系部分还是比较贴切目前的规划，会员体系包含会员的基本信息收集、会员的等级、会员的积分、会员的权益，再加上超级会员差不多就能形成一套完整的产品。