前要:
每天给自己定一个目标就是完成一篇APP的会员部分产品分析。
携程是一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。

携程的目的是售卖在线票务业务,所以偏向电商。会有我的订单,点评,已发货,已收货等。
app的会员模块藏的很深,我估摸着他们是之前已经做了app,而会员部分是后面新家的,或者类似【会员的组件】目前看会员的组件包含会员的积分、等级、积分兑换、会员商城、会员任务、会员福利。那其实我在想这块可以做成固定的产品组件,应用于各个app。因为会员模块本来也不是特别复杂,如果把他变更为通用的产品组件,我觉得是符合的。
1】会员中心
会员中心包含等级、积分
2】签到.任务
日活跃的营销工具
每日任务工具获得积分
3】我的积分
获取积分
消耗积分
积分兑换
4】会员福利
领取优惠卡劵
领取优惠奖品
5】超级会员
开通超级会员享特权
【自省】-之前凝舍客户的会员部分
凝舍客户的会员部分,我们之前更多的还是定制化产品。更多像似拼凑的产品,会员的信息、会员的积分、会员的等级、会员标签、会员用户画像
【会员积分】
积分的获取、积分的消耗
1.积分的获取大部分都是签到、做任务获取积分
2.积分的消耗部分都是兑换商城的商品
【会员等级】
会员成长值等于会员等级。
携程的等级分和积分也是分割开的,等级分就是可以升级或者降级、保级跟会员权益相关。
积分是和等级系数相关,等级越高,他消费获得的积分就越多。
【会员权益】
会员福利,根据每个等级不同,身份不同他获得会员福利也不同。
【超级会员】
会员购买一年会员权益,享受不同的福利待遇。淘宝的88和京东Plus会员如同一辙。
至于会员标签、会员用户画像其实都是后台的功能模块。会员肯定是要跟策略关联起来。
如果这么规划设计反而更容易形成一款产品化平台。之前规划的还是太重,聊过几次,CDP也在做我之前的会员营销规划设计部分,会员体系部分还是比较贴切目前的规划,会员体系包含会员的基本信息收集、会员的等级、会员的积分、会员的权益,再加上超级会员差不多就能形成一套完整的产品。
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