1.
在洋葱阅读课中，有一位中国台湾地区的学员问了我一个问题:
我的领导比我多50岁左右，常常沟通不良，她跟我说我不能总是好好好，知道了，但是我其实有时候听不懂有时候会错意。
如果我想看书学习应该选择什么样的沟通的书籍比较好呢？
遇到问题，圈圈图解帮的第一心决：拿起纸笔，画圈圈思考。
于是就有了下面这张图：
我的图解思考笔记
然后我把图片发给她，并解释说：
“我一时没有想到特别好的书，我先告诉你我常用的和老板沟通的方法吧”。
她看完后回复我说：
我每次都有頭腦紀錄，等討論完畢趕快出來回想，因為當下他不喜歡我們紀錄。
我覺得我缺乏確認。
因為很尊重跟有點怕常常不敢說。
我要學習這個：
- 覆述確認。
- 節點時間反饋紀錄
- 開工前需要什麼支持
謝謝小六老師。好清晰的方式。感恩您！
问题解决！
接下来我想借助复盘整个思考问题的过程，
来介绍一下我们圈圈帮的懒人图解大法3步骤：
- ①提取关键词
- ②拆解元素
- ③理出元素之间的关系
接下来我们一一来看一下具体是做的：
2. 提取关键词
当我们遇到一个问题的时候，我们首先要看对问题是如何描述的：
我的领导比我多50岁左右，常常沟通不良，她跟我说我不能总是好好好，知道了，但是我其实有时候听不懂有时候会错意。
如果我想看书学习应该选择什么样的沟通的书籍比较好呢？
然后从中我们看是否能找出关键词。
比如文章开头学员的问题，就可以归纳总结出两个问题：
- 向上沟通的问题
- 想找一份书单来阅读的问题
我想了一下没有找到特别明确的书，于是就继续选择继续思考做事、和领导沟通这个问题。
3. 提取元素
接下来就是拆解这个关键词向上沟通了。
怎么拆解呢？
你需要思考三个问题：
- 这是谁的问题？
- 这个问题很重要吗？
- 这个问题包含了什么？
第1步：这是谁的问题？
向上沟通到底是是谁的问题呢？
- 是接收任务的员工的？
- 还是交代任务的领导？
可能都有。
领导可能没想好，没说清，没告知重要性，没有提供足够多的支持和监督；
员工可能没有听明白，做到时候没做到位，埋头苦干不懂跟领导汇报进度，让领导干着急，不知道你在干嘛。
这里因为是员工提出来的，所以显然从员工的角度来思考会更好。
第2步：这个问题很重要吗？
废话，当然重要！
因为这是接受一个任务，并做对做好的基础；
如果领导说A，你做成了Z，做得再好也白搭。
影响绩效，甚至前途啊。
第3步：这个问题包含什么?
前面两个问题是帮助我们聚焦，第三个问题是让我们下手了。
向上沟通包含了什么？
其实从员工的角度来思考，沟通的意义，就是搞清楚领导希望我怎么做事？
如果我是领导，我交代下去的任务，我希望有什么效果？
- 第一，你得做对吧？我说A，你就要做A，不要去跟我搞BCD；
- 第二，做的过程中，你得让我知道进度怎么样啊。不要等到最后要给我东西的时候，说这也没准备，那还需要时间；
- 第三，完成我交代的事情，在做对的基础上，要比我说的还要快，比我说的还要好的话，就更好了。我知道我这样的领导有点贪心，但是这就是我区别普通员工和优秀员工的区别啊。
好了，你看通过WHO，WHY，和WHAT，我们把有效的向上沟通拆解出关键要素了：
- 做对事
- 及时汇报
- 做好
拆解元素的3个问题
3. 理清元素关系
元素拆解完，接下来就是搞清楚元素之间的关系了。
在圈圈帮，我们把元素之间的关系精简到只有3种：
- 网状结构：元素之间彼此之间互相关联，像网一样；
- 层级结构：元素之间，是有“谁是基础，谁是塔尖”的等级的；
- 流程结构：元素之间是有1-2-3步骤关系的
值得说明的书，虽然还有其他的结构，不过都是上面三种结构的组合而已。
所以作为圈圈帮的帮主，图解思考的头号懒人，我们学会这3种就足够行走江湖，思考自己的问题。
比如刚才我们拆借出来的3个元素：
- 做对事
- 及时汇报
- 做好
他们就有点像做事情的步骤：
- 开始前要保证做对；
- 做的过程中要及时汇报；
-
做完交货的时候要确保做好；
但也可以是层级关系：
比如做对事，是任何员工必须要做到的；
做到过程要及时回报沟通，是有工作经验的人常常具备的能力；
而一个优秀员工，是会在前面两个的基础上，比别人做的更快，更好，更省。
所以，在第二步拆解的元素之间的关系中，用层级关系和流程关系表达都可以。
流程关系更好理解，但网状关系好像不太适合。
4.小结
接下来我们小结一下，画圈圈思考问题的思路：
-
①提取关键词
-
②拆解元素
这是谁的问题？
这个问题很重要吗？（很多问题到这两步就发现结束了）
这个问题包含了什么？ -
③理出元素之间的关系
我们知道了三种简单的元素关系：
网状关系
层级关系
流程关系
没了。
对没了，圈圈图解法就是这样简单步骤。
我每天回答一些学员问题，或者思考一些专业主题的时候，都是用这几个步骤：
好，接下来我给你留一个小练习：
问题：
如何一年读懂100本书？
如果你用纸笔来思考，你会怎么画？
期待你的图解笔记，可以发微博@彭小六，我会从中挑出3位小伙伴的作品，送出我挑选的最新好书。
分享是最好的学习，我是彭小六
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