文/入户锁门
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早在上中学时就在《红楼梦》中听过:万般学问皆下品,人情练达即文章,也一直不耻于这一处世态度。
长大后才发现,不黑不吹,原来人情练达真的是学问!那些有所建树的人,特别是领袖们都是通达人情,透察人性的大师。不了解人性在做人处世时,必然遭遇挫折。
《人性的弱点》就是揭开人性奥秘,解答如何获得良好人际关系的一本书。
它的作者是20世纪美国现代成人教育之父,著名演说家、心理学家戴尔.卡耐基。他的主要作品有《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好人生》等。
这本书从人际关系的基本技巧、赢得他人喜爱的六个方式、如何让他人想你之所想、成为领导者,如何改变他人、创造奇迹的信、幸福家庭生活的七个法则等六个方面揭开了人性的奥秘。
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下面就让我们一起来看看人性中存在着的那些奥秘。
01人际关系的基本技巧
批评无用
就连十恶不赦之徒也不认为自己有罪,何况是普通的你我。批评只能激起抵触、让人急于辩白,或萌生恨意。动物实验也证明,奖励比批评让动物学习的更快,对人同样如此。
理解和宽容是对人性最大的考验。
赞美
赞美与阿谀奉承之间的差别一个是发自内心的一个是虚伪的,而虚伪的往往在开始之间就被识别出来了。
激发他人的需求
从他人的需求出发,想想别人想要的是什么。老子在《道德经》里曾说过:欲要取之,必先予之。人们往往不太关心你想要什么,但没人不关心我想要什么。
02赢得他人喜欢的几种方式
记住他人的名字
名字是我们与众不同,让我们成为独一无二的人。
遗忘既意味着被遗忘,所以尝试记住他人的名字吧,不管是作为老师还是领导者,能够记住你的学生的名字或是下属的名字将使你的工作更加顺利。
学会倾听
专注的倾听并鼓励他人谈论他们自己。
假如你想要别人在背后嘲笑和轻视自己,那就请这样做——滔滔不绝的谈论自己。夸夸其谈,不可一世,只会引起别人强烈的反感。
我父母那里原来有个邻居,五十多岁了,她没有受过多少正规教育,但是学习能力超强,不论是经济、法规还是人际关系,她都能侃侃而谈,就是有一个毛病,太急于表现自己的博学,只要她在,别人几乎没有插嘴的机会,一群人聊天只听她一个在那夸夸其谈。没多久,大家都不爱同她聊天了,她自己却浑然不觉。
一个只谈论自己的人基本上也只在乎自己。而只在乎自己的人,不管他受过多么高等的教育,也只是个尚未开化的人。
谈论对方感兴趣的事能够实现双赢。既可以让别人觉得受到尊重,也可以对自己有不同的启发。更重要的是这种沟通本身已经扩大了自身的生命边界。
重视他人的感受
人类行为的核心法则是让他人感觉自己受到重视。人性中最深层的动力是对重视的渴求,我们经常挂在嘴边的存在感。不管是位高权重的政界领袖还是普普通通的寻常民众,都希望从别人那里得到重视。
使用礼貌用语,对于初次交往或是不太熟悉的人,会让别人感觉自己比较受重视。这是礼貌的作用。
03 如何让他人想你之所想
避免争辩
争辩中没有胜者,获得争辩胜利的唯一方法就是避免争辨。即使你赢得了争辩也输掉了别人的尊重和友善。
沟通始于友善,没有人愿意改变自己的想法,除非他自己愿意。所以,从一开始就尽量让人点头说是,因为一旦开口说不,就会下意识的去维护它。就像战争一样,一旦开始就不会轻易结束,所以还是尽量避免无意义的争辩吧。
有了错误就要坦率承认。如果你发现自己错了,就要坚决果断的承认。这也是一个人胸襟的体现。
04成为领导者
让对方主导谈话
法国哲学家拉罗什富科曾言:“若想树敌就胜于你的朋友,若想交友就让朋友胜于你。”
再知心的朋友也更愿意在我们面前谈论他们的承诺,而不是听我们自吹自擂。
人类普遍渴求同情
大部分人都是诚实正直值得信赖的,就算有少数存心欺骗的人,一旦知道你认为他诚实正直,他们也不愿意辜负你的信任。
到处事实远远不够,你需要戏剧化你的想法,故事总是能够打动人心。
合理的利用竞争,激发他们胜利的渴望。
05幸福婚姻之道
婚姻的第一课是学会尊重对方独有的生活方式。作为一个妻子,请记住喋喋不休是婚姻的坟墓。没有哪个男人对整日唠叨撒泼的妇人不敬而远之的。多数婚姻的不幸是由琐碎之事引发的。
男人要重视妻子的感受,特别是学会欣赏和感激妻子为家庭做出的贡献。特别要记得她的生日和结婚纪念日。
人们对他人视而不见,却将受这一无知之苦。
人性的核心原则其实就是一个:渴望得到重视。如果你能够透析这一人性奥秘,在与人相处时就会知道怎样去做了。
当然,我们学习这本书并不是要学习如何钻营和取巧,而是在教你一种对待他人、对待生活的态度。上述这些技艺都是要以真诚为原则的,人们都对真诚和赞美甘之如怡,却对虚伪和逢迎视如灰土。
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