弱弱地问一句简书平台：赠送给我的5000点加成卡在哪

九月二十七号，我购买了简书铜牌会员，支出188元。

按照平台续费说明：

今天交费已经过去九天，仍然没有收到赠送的5000点加成卡。

此种情况以前也有过。

平台应该信誉为本，兑现承诺。在会员和平台之间建立起良好的和谐的关系。

言必行，行必果。

也许因为我前一个铜牌会员尚未到期（10月4号），希望不要到让我失望。