了解用户的真实需求

作者: IDO老徐 | 来源:发表于2021-09-19 23:49 被阅读0次

“ 用户说的,不一定是TA最终想要的;你得了解用户,用你的专业、解决用户痛点 ”

这是很多创业者 、 产品经理 ,需要去重点关注的 。

做一款产品,我们常见的做法是:“ 到用户中去、了解用户诉求、听听他们怎么说的、看看他们怎么做的,收集他们的痛点,与用户1v1交流,收集反馈、改善产品 。”

不断优化、不断迭代 。

但,如果用户说什么、你就做什么,大概率最终呈现出来的效果,用户不一定买账,不一定觉得好用 。

有句话叫:“ 用户的建议,听一半;多数是个人的喜好/想法,可以用其他方式去满足 / 解决 ”

我一般的做法:

初步记录用户反馈 ,分类归纳 ,提炼核心痛点,看看其他产品如何解决的(参考借鉴) ,调整当下的产品 。

做 ABtest ,去分析用户的使用数据(数据,能反应很多问题)。

IDO老徐

2021.09.19

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需求细节,很重要

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