真诚细心的服务，赢得更多支持

作者: 雨林木丰 | 来源:发表于2022-01-11 23:14 被阅读0次

我是一家综合超市的饮料和食品销售。已经在这个岗位工作了四个年头。虽然每天重复一样的工作，但面对不同的客人，所以每一天都是充满挑战。

就说上月初，一位老奶奶来为老伴买饮料，但同一种产品就有很多牌子，让人眼花缭乱。她在那里举棋不定之际，我马上过去询问她，奶奶，有什么我可以帮你的吗？

老奶奶笑笑说，我老伴喜欢喝果汁，说帮助肠道运动，但我忘记是什么牌子，你能帮我看看吗？我问老奶奶是什么果汁，瓶子什么颜色，慢慢地帮老奶奶回忆她要买的果汁。

经过我的耐心询问，老奶奶终于找到她想要的果汁。本来对于我来说是份内之事，没想到今天，老奶奶带了几个好朋友来我们超市办年货，她说我服务好，几个人在我们专柜买了三千多块钱的年货，有牛奶，饮料，糖果等。

我觉得细心的服务是超市销售员的基本要求，却给了顾客暖心的购物体验，也因此为自己带来了回头客，也为超市带来更多的营业收入，我也是受益者。

真诚细心的服务是导购赢得回头客的重要因素。现在的人买东西比的是商品质量，服务态度。所以，要争得回头客，导购的暖心服务是很重要。

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