原则五：让对方点头称“是”。
【1、交谈中最重要的是先抛出对方认同的观点。】
我们在工作生活中避免不了要和各类人沟通，怎么说服对方是有技巧的事情，我们在和人交谈之前必须要了解对方的喜好、观念等，古话说：“知己知彼，百战不殆”；足够了解对方，我们在初始谈话时所提到的东西才会更可能的获得对方的认同。
【2、奥弗斯特里特教授有一个观点：“不”字是最难逾越的障碍。】
一个人一旦在一开始的时候就对你说不，那么你后面的很多观点都很难再获得对方的认同，这样只会增加你的沟通难度和成本，所以沟通的制胜之道取决于谈话之初的正面反馈。
【3、人们似乎习惯以冒犯他人的方式寻找存在感。】
作为企业的面试官，我们经常会遇到不愿意完整填写应聘登记表的求职者，特别是让求职者认为的表上关于个人隐私的部分，比如身份证号码、家庭关系等。很多面试官在看到一份到处空缺的表格的时候会觉得求职者的态度不好，从第一印象便开始否定。
如果我们换个思路，在给到求职者表格的时候向对方提及为何需要身份证号码和家人信息，（要身份证号码，是方便求职者被录用之后办理各种社会保险之用，家人信息是便于以后各种节庆给家人发放福利等。）且保证会对各项信息进行保密。这样下来的话，拒绝填写相关信息的人应该会大大减少。
——《人性的弱点》
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