原则三：坦率承认错误。
人无完人，再厉害的人在工作中或者生活上都会犯错，知道是犯错那说明错误的结果已经造成，那么如何应对这个错误是非常重要的。很多人会因为需要自我保护而矢口否认自己的错误，同时也会承受被发现的担忧，因为与自己主动承认相比，被发现的后果更严重，可能不只是会承受简单的抱怨而是难听的责骂了。
所以在对方开口之前抢得先机，自己检讨，把对方想说的话先说出来，不给他留任何余地，大多数情况下我们都会获得原谅和宽恕。
【1、当责骂在所难免时，与其从对方口中听到攻击的言辞，不如抢先认错——比起被他人指责，自我批评要好受多了。】
你的上级是一个很挑剔的人，他经常会对下属的计划书或方案挑各种毛病。假如你有一个很急的策划案，已经修改好提交给你上级了，但是他突然打电话把你叫去。如果你一开始就态度诚恳的主动承认错误，强调自己给上级带来的麻烦，还表示自己会重新去做等等，那么你的上级因为你的主动认错会觉得被尊重，同时也会更加详细的指出你的错误所在，如果心情好，说不定还会给到修改的建议，毕竟我们最怕的就是上级告诉你方案不行，但是又不告诉你具体哪里不行。
【2、勇于承认错误能够令人产生自豪感，认错不仅能够减轻自己的内疚和对方的防备，还能够弥补错误引发的后果。】
记得我还在做HR的时候，主要负责的工作之一就是公司的五险一金核查，一次我的下属少算了一个员工的个人费用，但是薪资已经发放，和员工联系在下个月的工资中补扣回来员工也答应了，但是和财务的数据可能会对不上，于是我带着我的下属先和财务的相关负责同事沟通了此事并征得了他的同意，然后主动到我们总监那边承认了这个事情，并表示已经沟通和处理好了，但是关乎到薪资，确实是我的大意导致，所以思考再三还是觉得需要告诉他。总监知道后并没有责骂我，只是叫我们下次做事仔细一些，再多核查几遍。总监的宽容态度和财务同事的理解，让我放下了心里的大石头，整个人轻松了不少。下属虽然没有直接参与沟通，但是全程和我一起，后面做事又更仔细负责了。
【3、再愚蠢的人都懂得推诿赛责——事实上蠢人也是这样做的——承认过失是高尚之举，你会为自己感到由衷的喜悦。】
可见主动承认错误会为我们带来很多好处，当然认错的态度肯定是要诚恳不敷衍的。主动承认错误并不是承认自己不行，而是在为处理错误带来的结果做铺垫，也避免了一时的口舌之争。有一句古老的格言：“斗争无法餍足人类，退让却能让人受益匪浅”。
所以下次遇到同样情况的时候，不妨试试主动认错，进行自我批评。
【4、如果你错了，请坚决果断的承认错误。】
——《人性的弱点》
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