从零签单到签单500的经验之谈

从零签单到签单500的经验之谈

1.

现在的工作大致分为三类，一类是负责钓鱼的，一类是负责烹鱼的，最后一类是自己钓鱼自己烹鱼的，这是做一个比方而已。

钓鱼是指那些负责找业务合作并促成签单的工作，这类工作挑战性大，需要极强的个人综合能力。公司的营业收入发展就靠这些负责钓鱼的业务员了。

烹鱼是指负责对业务员找回来的业务进行深加工、过程跟进、产品维护、产品后续回访的工作。这类工作往往要求具备有专业的技术能力、熟悉产品结构的工程师来担任。公司产品的口碑是否能够被传播，与这些技术后勤人员的深加工服务有很大关系。

既钓鱼又烹鱼是指小型个体户了，这类型工作单位不像大公司那样规模庞大，分工专业，但它有一个优点就是灵活反应，能够及时调整方向。很多大公司最初都是从一个小小的工作室开始发展起来的。

2.

这次所分享的主要是针对第一类的工作经验分享，但也不可排除第二类工作的服务质量会直接影响第一类的业务成绩，两者是互为一体，相辅相成的。

做业务的最终目标是促成客户的签单合作，业务员的收入是跟签单数直接挂钩的。本人经历了从零签单到签单500件的过程，发现了一些有用技巧与注意事项，特此分享给刚做业务的新人。

有句话叫“业务做的久，茶都会变成酒。”，意思是说当一个人做业务做久了，迟早都会挣到钱的。行内有个经验说法，当一个人坚持了三个月还没有出成绩，要么是他不努力，要么就是他的能力问题了。

刚开始的三个月是新人最难熬的时间，也是公司考验一个新员工是否具备做业务员的基本要求。

在这三个月里面新员工需要尽快熟悉所销售的产品特点，这是最需要做的一步。同一行业里有这么多产品，为什么客户要选择跟你这家公司合作。业务员就要将公司的优势、过往案例、客户的服务评价给客户讲明清楚，让客户对你的公司有全面一点的认识。这个就需要新业务员自己下功夫来学习了。

新手刚入门，会有一个师傅领你进这个行业。这个师傅就是你在这个行业的启蒙老师，要珍惜每次跟他在一起的时间。当他讲一些经验以及注意事项的时候，这个时刻，你就需要竖起耳朵，带着心去认真记录他所说的每一句话。特别是师傅亲自现身跟客户谈判的时候，要把谈判过程中师傅的每句话都记录下来，怎么开始谈的、怎么还价的、怎么介绍的、用怎么样的态度等等每个细节都记录在脑海里。

当谈判结束后，还要静下来心来回忆刚才师傅为什么这样说，把整个谈判的来龙去脉都弄清楚。师傅之所以成为师傅，就是因为他比你先进这个行业，他已经经过十多二十年经验总结形成自己的一套谈判技巧，这些都可以成为你宝贵的学习榜样。刚进来的新人是一张白纸，需要慢慢画上一些精彩的记录。

把握好每一次接见客户的机会。每一次的实战都是很难得的，因此要随时进行总结。合抱之木，生于毫末。很多大的项目都是从小小的项目开始做起的，不要错过一些小小的单，哪怕没有多少提成，也要认真对待。这些都是学习的机会，要先舍，才能得。

3.

有人说跟客户相处，要像跟恋人谈恋爱一样。没错，这是最贴切的比喻。做业务也是做服务，有时候客户选择在你这里买，而不在那家买，可能就是因为你一个贴心的话语。

同样的产品，由不同的业务员来卖却是收到不同的效果，有的谈崩了，有的谈得很愉快，关键就是业务员的服务意识了。当你真的愿意去倾听客户需要的时候，离签单就很近了。

因此切记几点，其一不要与客户争辩，哪怕是客户的问题。一旦吵起来，你也可能将面临被解雇的惩罚。其二在客户说话的时候，不要打断对方，不要插话，要先问对方有没有讲完。这是一个最基本的礼貌问题。其三要及时答复客户的疑问，如果有邮件需要及时回邮。错过了客户的电话，要及时回电。

如果遇到客户投诉产品的问题，不要为了公司的面子就马上防卫起来，甚至直接反击，这是很愚蠢的做法。客户投诉的时候，先要耐心听完，等客户发泄完了，再进行回应。

做业务不是完成了销售就可以了，要把好的服务形象也送出去，这样客户才会给你转介绍的。

4.

我们身处于互联网高速发展的时代，传统的销售模式也要进行更新变化。微信，QQ这是最具影响力的社交平台。结合网上与网下的业务拓展，可以收到不错的效果。多加入一些大的QQ群，特别是找到潜在目标客户的集合群。现在形形式式的兴趣群很多，充分利用好这个平台可以帮助业务拓展。

利用微信、QQ能够即时联系客户，跟进客户的心里动态，有时候在朋友圈也能看到客户的需求。

5.

做业务不一定会马上有效果，坚持的心态是做业务最需要具备的。没有一蹴而就的方法，都是经过长期的一点一滴积累起来的。当你有了第一个客户，然后就接二连三牵四挂五得来客户了。我的第一个客户坚持了2个月，做到500多客户用了3年多时间。

万事开头难，沉得住气，幸福总会过来敲门的。

从零签单到签单500的经验之谈

先聊到这里，

End。