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坑下的朋友,你啥时候爬出来?

坑下的朋友,你啥时候爬出来?

作者: 天使Evanna | 来源:发表于2016-02-26 20:02 被阅读721次

    最近自己在做产品推广,接触不少企业人士,发现自身一些问题也发现了一些企业盲点。就是发现了不少掉坑的朋友。以下总结了下。分享下。

    1,企业有好产品,推广做的不好

    认识一个卖衣帽的8年企业,按照老板的话说,目前只是收支平衡,惨淡经营。我问,你不是在淘宝天猫有门店,还经常参加直通车?销量都是名列前茅呀?为什么呢?他说每次参加直通车销量是起来了,但利润被压的很低,赚不到什么钱,直通车太贵。还做了微信公众号,但粉丝一直维持在几千人,发广告就掉粉。我问,你发什么广告,他说就是硬广。这里不难看出没有人喜欢硬广,因为影响用户体验。

    2,企业效率低,未重视用户体验

    传统企业的用户体验是什么,拿菜市场来举个例,顾客可以在摊位前挑选,能利用感官充分感知菜品的新鲜程度,并且可以和摊主议价,让摊主过称,包装好,付钱走人。买衣服的还可以试穿。这一系列动作可以完整体验到细节。也可以在售卖过程中纠正用户体验。而到互联网营销上,顾客的感观全部集中在一个小小的屏幕上。每一个小细节都会被感知。互联网公司必须快速发现问题做出改变。用户第一次的体验直接影响到他是否还有二次消费,即复购率。哪怕是一个按钮的设计都会直接影响点击率。看到过有的企业,点击按钮只是个方块色系。完全没有表达出,那是个按钮的形态。

    3,应用工具和服务跟不上

    众所周知,产品是企业的基础, 服务是什么? 服务是一个企业的根本,是个持续的过程。拿APP应用来说。很多研发是从单点突破的,这点我赞同,且支持。按照短板即是长板的方向是绝对说的通。但是应用一定是个可持续的服务需要延展的。这里我说的不是扩展,而是延展。就是要把服务做到精益求精。APP如果是一款工具,那能解决问题的能力就要足够强,用户的需求是永远难被满足的,但至少在一个门类需要被满足。一旦没法继续满足,那就卸载了。传统产品的服务更多,拿空调家电举例,从购买到到安装,后续维护,再到维修服务。都是这款产品的整体服务体验。有人说海尔的服务非常好,但你可能没想到因为他产品维修率高所以只能用后续服务来完善产品体验。

    4,研发成本过高,未能及时打住

    最明显的就是我从事的游戏行业啦。做了N年游戏,手上经过了几个项目,1个死于技术瓶颈,2个死于运营成本,1个死于研发周期太长。成功过的就不提了,那时的我只是职员。我着重想讲的就是周期长对产品的影响。简单说下,最致命的是对士气的影响。没有多少团队能坚持超过3年。资金维护费用极高。也只有在那个激情高涨的时期会出现了。明知道已经错过了就应该越早结束越好。

    5,企业维护成本过高

    家电神马的产品维护成本算高的。但是我想说说现在火的一塌糊涂的VR。我认为他未来是维护成本最高的。技术开发和产品维修啥的都还好。关键在内容服务。VR是体验科技。体验的内容决定了VR的可持续发展。如果你是一家实力雄厚的大企。这两块你都可以开发。那恭喜。不然你必须选择其一来做。做硬件你一定知道更新迭代是最快的。那么做内容吧。你应该也知道会因为对接硬件有很多被动的因素。那你就必须选择好类别来开发。

    6,没找准用户痛点,满目制造

    拿一家找准的来距离。给大家些启发。前天了解到一家做床垫的企业。他的产品找到了别人没找到的痛点。用户怕床垫的甲醛含量超标,所以他们就做到了 “0 胶水 0 甲醛”;用户怕床垫滋生螨虫,他们就用可以物理防螨布料做;用户对床垫的软硬需求不一样,他们就把床垫做到了软硬可调。就是这样经常用到的普通产品都一样可以找出痛点,促进销售。所以我认为没有什么东西是不被看好的,只要你找到了用户疼点并改进他。

    以上六点是我粗浅观察的结果,如果你觉得对你有帮助记得打赏哦。这不仅是对我辛苦编写的赞许,更是对我的鼓励。通过后台看到你的打赏,我会明白你和我是有共识的。有一天我们能一起探讨一起做思考人生路上的伙伴。

    任何产品只要遵循了刚需,痛点,高频就可以接近成功。最后祝所有走在路上的亲们,事业蒸蒸日上。下期再见。

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