上周与朋友聊天,朋友问到:如何使某个渠道进件量提高3倍。我一脸懵逼,完全没思路,只好缴械投降。现在反思下。
对于这个问题:
一、当时我觉得问题范围太广,可变因子太多,而且不确定渠道的具体定义(安装包渠道or推广渠道),所以一时束手无策。
二、目前我对业务增长理解很粗糙,实践经验少,没有自己的方法论,所以没有思路。
今天翻了下公司的增长项目,结合近期自己的实践,重新回答下。
首先,任何业务都可以使用漏斗来分析。那么要使某一业务增长,则有两个优化方向:一增加顶部流量,二提高各节点转化率。
假设题目中的渠道为百度推广渠道,那么可采取的措施有:
1、增加落地页流量,包括但不限于:
运营侧:发软文,增加落地页入口;
推广侧:提高入口曝光率,如增加关键词、扩大版面等(需增加费用);
产品侧:优化入口文案使其更加刺激;
2、提高各个环节转化率
该问题中从注册到完成进件,流程非常长,可以想象到转化率肯定非常低,因此可考虑优化点有:
a.缩短进件流程
b.找出各节点流失原因,针对性优化。
3、烧钱补贴(需增加成本)
由此可见,业务增长不光是产品侧的事,优化功能和改善用户体验只是一部分,更多工作需要运营推广配合,毕竟用户对利益是非常敏感的,只有利益驱动,才能带来质的变化。
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