本书的主题聚焦“信任”两个字并进行分解展开，由此可见信任在我们的工作和生活中的重要性不言而喻。
我们每个人要想获取他人的信任，首先需要建立起自我的信任。而何为“自我的信任”？意思就是说我们自己为人处世需要讲究信用，从而提升个人的信用度。这里引申出了“信用”的概念，信用的意思是能够履行诺言而取得的信任，信用是长时间积累的信任和诚信度。它包含有四个核心：诚实、动机、能力、成果，前两个核心强调个人的品德问题，后两个强调的则是个人的素质问题。在现实生活中，我们通常会认为“德才兼备”的人更能受到他人的认可与尊重，大抵是因为他们身上具备这几种核心因素叠加所产生信用升级的结果吧。
诚实是信用的第一个核心要素。作为个人而言，诚实可以说是我们做人的立身之本，为人处世当以“诚实、正直”为人生信条，方能获得他人发自内心的尊重。书中讲到的网球冠军“安迪·罗迪克的选择”的故事让人记忆犹新，尽管输掉了一场比赛，但却赢得了个人的信用、他人的信任以及世人的尊重，这种坚持捍卫“诚实”价值取向的行为值得我们称赞与效仿。作为企业而言，诚实是优秀企业所必须具备的基因，我们很难想像那些唯利是图、见利忘义、不守诚信的企业能够获得社会和市场的认同从而不断发展壮大，“诚信”如今已成为越来越多包括我们在内的企业所信奉与坚持的核心经营价值观。
我们在用人方面，需要尤其关注个人的诚信问题，品德的考量应该优先于能力的评估，否则一旦遇人不淑出现德不配位的情况，其给企业带来的成本与代价将是难以估量的。
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