顾问式销售核心秘籍【五】-引导试穿技巧

顾问式销售核心秘籍【五】-引导试穿技巧——彭小哥

这是彭小哥陪你的第九天

试穿是我们服装店铺核心的法宝

试穿是我们服装店铺核心的法宝，顾客试穿意味着我们离买单进了一大步。顾客上门了，我们“非销”完美，客户的需求也被挖掘出来了，那么剩下的就是试穿了。就好比一桌大菜做好了，试穿就是我们上桌了。试穿在店铺销售的过程中非常重要，那我们应该怎么样让顾客试穿，或者潜意识“逼”他们试穿呐，这是很有技巧的。

当顾客在试衣镜子前拿着衣服比画的时候，就是导购要有所作为的时候了。在同顾客聊天的同时，导购应该站在顾客的前侧，寻找正确的时机，迈开步子，伸出手做出请的姿势，直接邀请顾客到试衣间，"姐，里面试穿！"

     有句话：“有了不打折的办事，才有不打折的商品”。当销售人员的服务做到位了，那顾客自然也就不好意思讨价还价了。

五大核心技巧

1、  准确目测码数

     在服装行业，店铺的导购三个月就必须做到“目测顾客码数”这是基本技能，就好比你要吃饭，会用筷子一样重要。

     顾客到店里，要求试穿一件衣服的时候。

     导购开口：“帅哥/美女，你穿多大码？”

     很多顾客会说：“我也不知道多大码？” “不知道你们品牌的码数怎么样子的…”

导购必须了解自家货款的每一个大小情况，最好的方法是自己先试穿，感受上身的效果，然后顾客进店立马目测出顾客的码数。

   专业做事，专业做事体现专业价格。

2、快速解开扣子并取出衣架

     店铺销售，为顾客解开拉链、扣子、松开鞋带等都是我们专业服务要做的事情。顾问式销售的核心一点就是专业。

解开扣子，衣架应该放在哪里？衣架应该挂在裤子口袋，或者腰间。两个作用，防盗、随时更换衣服。

     店铺的衣架到处乱放就是不专业，衣物陈列凌乱就会被人顺手牵羊，并且会有大卖场的氛围。奢侈品为啥买的贵，看看卖场就是原因之一。

专业做事，专业的服务就是细节。

3、不要单件给顾客

     永远不要给顾客单件衣服试穿，一定要给成套，成套，成套。重要的事情说三遍。

两个核心原因：A、增加购买的概率；B、效果更好。

     衣服裤子成套试穿，最后顾客不要衣服可以拿裤子。

     顾客一般逛街都穿的是自己的衣服，裤子，跟我们的服装搭配起来说不定会有冲突，所以一定给我们的成套服装，效果更好。

专业做事，专业搭配是我们的特长。

4、引导顾客到试衣间，提前敲门

     在培训的时候，大家会忘记敲门，问原因都说知道里面没人。但是，店铺销售现场，当你失手推开门，发现里面有人，你说：“我以为里面没人。”顾客会接受？

   “引领敲门”这个动作是礼貌，也是服务的标准和专业动作。这个动作体现了销售顾问的素养，也是品牌公司的格调。

 标准服务很重要，这就是核心原因。麦当劳作为快餐老大，他们的标准是非常严格的。

5、  守候销售服务

顾客拿到衣服进了试衣间，我们必须说一句，“我就在门口，大小不合适告诉我，我帮您快速调。”

     举个例子：当你去服装店买裤子，拿了新的裤子进了试衣间试穿。你先脱旧裤子，穿上新的裤子，小了，只好脱下来，换旧的，出来再拿新的，再换……没有两次你肯定烦了，算了不买了。

守候销售服务就是专业服务，因为专业，顾客会很舒服，就会买单。

【总结】 专业试穿服务，是成交的必备条件。

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