“为什么今天这个会到这个时候才开呢？”
本来，按常规，只要一旦确认助理身份，团队架构完毕过后就应该早一点进行。
但9月对同学们来说，是收获的季节，各种评优，非常忙碌；很不幸，我又是辅导员，然后又承担了很多与评优评奖相关或附带的事情等等，所以拖到今天才召开。
但我们的工作依然在有序进行中。有些助理已经进行了与工作有关的交代、安排。因此不管我们什么时候召开这样的会议，我们的工作还是要合理的安排、配合。这次会议得到了大家的积极响应和配合，在此表示感谢。
以后会有各种实习、见习、观摩，参与听课，会议，讨论、沙龙的学习机会，希望大家可以把课程表的空闲时间段尽量利用起来，尽量不要说“虽然说课表上没课，但有其他安排”之类的话，这样就会丧失掉很多成长的机会，希望大家从团队的角度进行大力的支持！
刚才听了几位新旧助理的介绍，以及各位助理对工作的总结、感悟，我也情不自禁，想和大家分享几点。
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真的是，现在就像网络上流行的鸡汤文宣扬的那些“金句”：
那些你吃过的苦,都将照亮你前行的路；
所有你吃过的苦,都是另一种形式的财富；
你吃过的苦,终有一天会笑着讲出来；
你终生没有吃过苦,就是你这一辈子,没有积德的机会；
所有长大后的债，都是年轻时候没有吃过的苦
这些话大家都应该或多或少听过，对吧？
归结起来就是：苦不会白吃的；幸运不会是从天而降。
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上天，如有上天的话，既不会让我们每一个辛勤的人无功而返；也不会让我们每一个好逸恶劳的人无功受禄！
刚刚好几位同学都不约而同地说到了文档及其规范的重要性，办公情境下语言文字运用精准的重要性，邮件礼仪和基本规则的重要性。
偶尔有些情况，第一次我会在微信群里和大家说，“某某事情，以后都参照办理”，那意思就是说这个规则以后都统一于此条要求了。
等下次你发现相同的事情你不知道怎么处理的时候，请翻记录；尽量不要说：“你不知道这个事情怎么处理”。因为类似的问题，我已经都在群里说过了，那些阶段性的工作，可能我的回馈是针对那次工作的具体负责人；但只要能看到这个消息的同学，都可以从这个评点中得到一些回馈。所以请同学们注意，有些信息也许没有特意@你，但是你还是要看一看，知道大家都在做什么；其中有些信息特别说要求全体同学落实或记录的，请你收藏在自己的微信收藏夹中；这是我对大家做的第一个提醒。
大家也许会觉得我已经很严谨，很规范，但我在我的上级那里经常会被批评，因为他们比我还要严谨。举个例子，之前，因为一个标点符号，就要再重新打印一遍所有的文件，而那些被打废的文件就是厚厚的一大摞。
因为这些文件呢，是要给相对层级比较高的领导或专家审阅、参考的，就需要非常非常的注意。
也就是说，凡是层级越高的文件越规范，所以当老师，可能对你提出非常苛刻要求的时候，其实是，你这个事情确实非常的重要，老师不敢大意，也不敢放纵你们的马虎，所以请大家理解，好吗？
每一位助理同学，不管你是负责哪一个工作模块，真的是每一项工作，每一次操作，交代出去都需要非常仔细，因为它们都代表了我们团队的形象，容不得一丁点马虎。
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然后关于文件的严谨，就好比如说汉语的〇和阿拉伯数字的0是不一样的，汉语的“〇”是一个形态非常饱满的圆圈，一笔完成，占一个汉字字符，上下左右基本占满这个汉字方框的格子；在汉语中，比如说二〇一八年，就写它的汉语的时候，中间那个“〇”就是“〇”，而不能是一个阿拉伯数字“0”。这方面，我们就发现学校、学院乃至外面有些公司，在写文件落款时间写成了“二0一八”，这是非常不专业的。如果一个公司的文档水平是这种“二0一八”的水平，建议你不要去应聘。
有个别同学关心，那“〇”能不能写成“零”呢？简单的说，零在古代汉语中的本义是雨水从天上落下来，后来引申为不该落的东西因为外力等客观原因而下掉，如陆游的词“零落成泥碾作尘”。零能不能代表0呢？根据我目前的观察，零只有在财务工作领域代表金额中的0，如10.05元，写成拾圆零伍分。
（可能有同学想继续关心，为什么不能写成拾圆〇伍分呢？这个问题问得很好，有空我们再交流。大家可以先思考一下。）
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还有一点，就是希望我们第八届助理，能把前面那些特助的优秀的地方传承下来。
我期待在有些工作中能够得到你们的帮助，把这些材料文字做得更扎实一些。我希望我们第八届助理和以往助理相对比能够有一个质的转变和提升。因为我们的往期助理当中有做得非常优秀的，而且我后来观察过，在我身边的特助，至少在管理学院都是有影响力的同学。可能有不少同学都听说过肖潇、寇明珠、叶刘阳这些同学，无论是在学院还是在专业都是拿国家奖学金，或者成为竞争校长奖学金的重要人选，当然在全校层面也是有一定影响力的。
特别提醒大家，大家在做助理的这样一个过程，在有条件的时候，尽可能地把助理的这样一个工作与自己的本专业学习进行高度自觉的结合，那是一定能够出好的成果的。在这方面，我感觉各位特助不妨向第五届的助理学长寇明珠学习。他到目前为止，已经发了八篇论文，其中有六篇他都是第一作者或独立作者。
就像人家说的，干一行，爱一行，这个爱不是停留在口头上的，而是实实在在地去学习，了解，研究手上工作的质量标准，运行流程，关键节点，政策底线等，对新上手的工作，多向往届助理请教；对开拓性的工作，多找网络资源对比，学习，自我迭代。就像在座的军莉同学，我们在对比得到APP的产品质量控制手册的2018、2017两个版本过程中，特意让她以此为基础申报了一个学校的发展性资助项目，目前已经通过初审，说明大家还是有基本的研究能力和发展空间的嘛！
无论我们是否学霸，无论我们对当前工作的理解程度是深是浅，我觉得每个同学，都可以向这些优秀的前辈、助理学长、学姐学习。而且更进一步地说，我们自己也是有很多优势的。无论我们是来自什么专业的同学，希望我们能够在团队中兴起好的学风，好的研究之风。期待我们整个团队的考研率、升研率，能够得到提升，祝大家未来都考上研究生，甚至博士生，在这一年之内，每个人都有自己的论文。
我觉得，有这样一种好的创新之风，好学之风，研究之风，咱们这个工作的含金量就更高一些——在我看来，这是一个非常简单，也是功夫下在平时，功到自然成的事情。
然后我再跟大家做一些补充提醒或者说明，为什么是特助？我借此机会，跟大家再次重申和解释一个词儿，叫做“特助”这个词是我们团队才在用。有人三番五次跟我们私下说，叫我们以后不要用“特助”这个词，因为近若干年来，方方面面反特权，反特殊。
但我们助理真的跟其他办公的助理是有一些差异的。其他的助理一般都有固定的值班时间，完成的是一些相对常规性的工作。而我们承担的是更个性化、更有技术含金量、更有创造性的工作。所以“特助”这两个字，在我们内部层面是不能去掉的，但是对外的话还是可以称为“助理”，这样是为了低调一点。
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具体来说，“特助”之“特”在哪里呢？
特不是特殊化，不是高人一等，也不是特意化、标新立异，是做事不怕苦，特别能吃苦，能够做到吃得苦中苦，然后平时能加班，吃苦不可怕，苦战能过关。
特在创新，创新是自我换血，创新是追随时代，利用网络上下资源，不断自我革新。
然后特在特别能战斗，战斗不是傻干，不是蛮干，而是发挥一切主观能动性，分析政策，分析现实，横向联合，纵向寻求支持，干好干成每一件工作。
我希望我的助理们呢，你们私下能够互相帮助、互相协调，而不是一个人干你自己的事情，不关心其他助理到底在做什么。
所谓“特助”之“助”就是：助在帮助同学解决工作需求，帮助老师解决视野盲点，然后探索性解决现实痛点。
最后还有一个不情之请，就是希望各位助理同学能够经常向我分享所在班上、寝室、乃至楼栋等方面的信息。你们呢，就相当于一些信息收集员。所谓“聚是一团火，散是满天星”，我特别希望各位分散在各个班级，各个寝室的助理同学，能收集到一些有价值的信息，能提供建设性的意见。
最后呢，我们特助前进的方向在哪里呢？
就是希望我们的助理们能够——
在不断的历练中成长，
在不断的迭代中进步，
在不断的复盘中提升，
在不断的跨界中创新，
在不断的传承中升级！
（本文是作者在第八届特助第一次全体会议上的讲话，曾刊于#### 高校辅导员联盟）
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