这里每周都会精选品牌案例,以一个甲方品牌人的思维,将案例抽丝剥茧层层分析,从中体会做品牌的那些套路。
本期品牌案例为:2016年最火的莫过于共享单车,而其中的领头羊便是ofo单车和摩拜单车,在经过一系列的产品优化、运营模式调整后,两个单车巨头也开始了在品牌上的竞争,本期案例着重分析二者在品牌策略上面的不同选择。
案例还原
ofo单车“黄的那个”系列视频
ofo 堵车篇 - 腾讯视频
迟到 - 出门就骑ofo - 腾讯视频
挤公交 - 出门就骑ofo - 腾讯视频
摩拜单车
摩拜单车的首支广告片 - 腾讯视频
市场发展情况
2007年到2014年,由国外兴起的单车模式开始引进国内,由政府主导分城市管理,多为有桩单车,共享单车行业完成了市场萌芽的阶段,让大众能够认识和接受共享单车。
从2014年至今,随着移动互联网的发展,互联网共享单车应运而生,而且用更便捷的无桩单车开始取代有桩单车,目前已经有近20家共享单车品牌进入了这个市场,2015年至2016年,共享单车市场整体用户数量实现了从245万到1886万巨大增幅,整个市场开始进入快速发展阶段,这个阶段里面玩家一方面要提升自己的产品设计和体验、一方面也要用尽各种办法争夺更多的市场份额。
据2017年最新调查,ofo以51.2%市场占有率稳居行业第一,比第二名的摩拜高出11个百分点,剩余的单车市场占有率仅有8.7%,虽然市场竞争格局有相对清晰的数据支撑,但从整体运营数据来看,整个互联网共享单车行业还只处在快发发展期的早期阶段(市场占有率第一的ofo投放量也才80万台)。
品牌策略选择
市场发展有四个阶段:萌芽期、快速发展期、成熟期、衰退期。
在萌芽期,用户对产品还没有充分认识、还存在不接受的态度,此时品牌策略的重点在于教育用户,用产品最能打动用户的利益点去吸引用户,让用户接受和开始使用;
在快速发展期,有越来越多的用户开始接纳和使用产品,同时还存在很多用户不认识、不接受产品,而且市场上玩家如雨后春笋般涌现,产品良莠不齐、各有优劣势,此时每个玩家都想占据更多的市场份额,品牌策略的选择上就要用尽各自最大的产品优势去竞争,因为用户在有那么多的选择的情况下,只会为产品体验买单;
在成熟期,用户完全接纳和使用产品,市场上玩家很少,并且各自份额相对稳定,产品差异不大,此时用户对产品的体验已经没有那么在意,他们更在意这款产品给他们带来什么样的感觉,也就是说产品的品牌形象是怎么样的,用户忠诚于企业营造的产品品牌形象。
ofo单车VS摩拜单车
从上面可以判断,现在共享单车行业仍处于快速发展阶段早期阶段,品牌策略主打核心产品优势。
由图可见,这个阶段用户更在意的是产品体验,从第三方调研数据来看,ofo单车很轻便,比起摩拜单车的笨重来说体验更好。
从品牌宣传视频来看,ofo单车主打产品优势、摩拜单车主打情怀。
ofo:“怕堵?怕挤?赶时间?出门就骑ofo单车,黄的那个!”
ofo的视频围绕着用户日常上班的痛点做文章,以夸张诙谐的方式引起用户的共鸣,又以夸张对比的方式推出ofo的解决方案;当用户在现实生活中碰到类似的场景时,自然会联想到黄的那个ofo单车,市场份额增长的目的也就达到了。
摩拜:“摩拜单车,触手可骑”
摩拜的视频围绕骑车的人来展开,视频中的人来自各行各业、有着各自的追求,他们都是摩拜一族,他们身上的气质也组成了摩拜的品牌内涵;这是一种品牌形象塑造,同气质类型的用户会被吸引,甚至会因为这样的气质相同而变得忠诚,但对还没接受或者刚刚接受互联网共享单车的用户而言,对产品体验还没认可就开始谈理想情怀,在这个需要抢占更多市场份额的阶段真的好吗?
甲方思维做品牌,其实是一件既有套路、又有真诚的事情。在什么时候做什么事,品牌策略的制定也是如此。
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