写这个主题的时候,认真反思了自己十几年的职场得失。 巨蟹座天生自带的老好人体质,脾气温和、低情商不懂拒绝,绝对是我在打工头几年,累到怀疑人生的重要因素。老板期待的目光,各种同事需要你支持的原因,甚至暗里被设计用来背锅。。。。不擅长拒绝别人,真的很累,甚至要承当自找的麻烦。
“加班是常态, 不加班 是失态”曾在一家咨询公司工作几年,都说咨询业把女人当男人用,男人当牲口用!上至老板、下至新人,每个人都忙到爆炸,虽然我新人入职时间不长,分配的工作量也是大的惊人。每月至少有一半时间在出差跟项目,剩下的一半时间,在办公室学做数据处理和简单分析。
当时业务团队,每个项目总监带着2-3个项目成员。入职不久,同一组女同事怀孕,总监马上转了一部分工作给我。(为毛转给我啊?我自己活都干不完呢?再说还是业务新人,速度也跑不起来啊。 我在内心不停OS,可是当着领导的面,就是不敢说不字,嘤嘤嘤。。)
非统计学专业出身,分析软件也用不熟,又是项目新手,每天超负荷运转,能保证项目进度就谢天谢地了,更别提分析报告的质量。公司发季度绩效,项目组到手奖金显然不如预期(老板们是不是都爱“加量不加价”?) 总监和怀孕女同事都很不高兴,他们认为进展结果不如预期好,主要是我不行,却没有考虑过我是一个超负荷运作的新手。。。
" 老板,你的想法怎么这么荒唐?老板,你要加班也不要抓着我们陪啊?老板,你能不能不要这么善变?".............没有吐槽过的员工,都不是真正的员工。职场本质就是价值交换,一味委曲求全,不懂拒绝,既不能帮你建立完美人际关系,也不能带来好结果。老板的重要任务就是要经常发号指令作决策。觉得老板说的不对的时候,或者在你无法负荷的时候,一定要学会拒绝。
敲黑板,干货小知识分享! 怎样SAY NO,老板才不伤面子?还能给他留下很好的印象呢?
SAY NO众生相,你是哪一款?
第一种: 当老板发号指令的时候,他不假思索就答应下来,往往最后执行的结果和老板最后的后期待是不一样的。这种员工缺乏独立思考能力,不敢说不,通常会比较让人担心。(就像当初我的我)
第二种: 表面赞同,私下牢骚满腹、有不同意见。这样的员工缺乏和老板正向的交流,没有积极的态度,而且还会影响其他同事,这是老板特别不喜欢的。
第三种: 无论老板下什么指令,他都不赞同,都有反对意见。我做管理者的时候,就遇上这样的下属,你跟他说什么,他都会跟你讲5个10个不可能,都有困难。开始我认为为这是很爱推脱的员工,后来了解,他是性格使然,就要什么都考虑周全了,才开始操作。
第四种:还有一种比较成熟的员工,他会适当SAY NO,有理有据的提出一些不同意见,这是比较有策略,有想法的。也是比较成熟的做法。
SAY NO段位,你在第几级?
1、 初级SAY NO,完全凭借自己自然反应,这个不能够,那个不可以。他没有经过仔细思考,只是迅速太快的做了一个判断!然后就把自己态度表达出来。职场特别忌讳的是,老板这不行,那不对,这个我干不了。当着同事的面,会让老板特别没面子。
2、 中级SAY NO,会说一些道理,有一些自己的想法和思路,比如这个环节我们还没准备好,如果准备好了再执行,会更为顺利等等,会说出一些影响。这样的员工至少他在思考,老板会觉得他的想法还是比较合理。他在思考问题,对老板也是个提醒,有助力老板调整决策和指令。
3、 高级SAY NO,成熟型员工,不会马上说NO,也不会马上辩解。辩解的前提是他已经做了判断,老板在下一个指令的时候,通常不会信口就来,一定是做了思考。所以这时候,成熟的员工,他就会追问老板几个问题,了解更多为什么要做背后的原因。老板的考量在哪里,是资金的因素,市场的因素、还是股东的因素?老板着急的根本原因是什么,这样你也可以判断一下,老板他作出这个决定是否背后有很大的压力。审时度势,了解一下老板的需求。这时候再决定自己的态度,再看要不要找理由。
如何优雅表达 SAY NO?
一、有理又有据。尽量说客观原因,大局出发,千万不要说主观原因,更不要说自己的原因。 不要简单的说NO,即便是老板提出的要求是非常有难度,那么也应该把你的难题,变成老板两难的题目!!!比如老板非要说1月1日新产品上线,可是你知道老板是对品质非常在意的人,你可以说因为什么原因,产品的品质没有达到要求,如果非要上线,可能会带来什么不良结果。告诉老板,做了A,可能B会出问题,无论他选A还是B,都是两难。
二、SAY NO的表达上
1、不要立刻当面拒绝,这样的态度会让他觉得没面子,无法推进事情而焦虑 。
2、如果当时,你无法适当的提出问题,你甚至可以说,老板我会考虑一下。千万不能说,我想完再告诉你行不行? 而是,老板这种是还有其它因素,我回去再思考下,然后我尽快回复你。还是要表达积极的态度。
3、还有一种,可能你已经找到的其它合理的拒绝因素,那么态度要坚决,观点要有理有据,老板接受起来也会比较容易。
4、我们也知道老板信息比你更全面,有时候背后的缘由他也不方便告诉你。那么请调整好心态,只要不违背你个人价值底线和个人体力底线,都应该先去做,回来有问题再和老板沟通,这样比较容易些。
职场和老板说不,是比较挑战的。首先你和老板之间是客户的关系,是要服务好老板,成就老板,帮助老板掌握更多的信息,包括掌握你的情况,这样也能够解你之困,得到老板的赏识。
愿大家都能合理说“不”,勇敢说“不”
网友评论