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第9章《学会提问，别人才能聊的透》
第10章 《压力，一种积极的沟通力量》
沟通是双向的，必须需要有问有答，如何有效的提问问题也是沟通的非常重要的一个元素。
提问的形式多种多样，不过，因目的不同，可以分为封闭式提问和开放式提问。
刚开始交谈时可以采取封闭式提问。简单有效的进入沟通的话题，像打开一个宝藏的地下室一样。需要深入交谈时就可以采用开放式的提问，让对方多发表，这样才开始让我们捕捉到更多的信息。
假如我们遇到了沟通高手，也不要紧张害怕。应该做到坦诚相对，学会用故事表达你的立场。故事的长度要适宜。
还有最最重要的就是在沟通中不要显摆自己，要多给别人显摆的机会。
在交谈中，我们难免也会紧张，那是因为。我们有以下的担忧和顾虑。
❶担心无人交谈
❷担心无话可说
❸担心他人觉得我们无趣
❹担心没有给对方留下好印象
❺担心因说错话而尴尬
莎士比亚曾经说过：“世上本无所谓好坏，思想使然”压力和紧张并不是来自事件本身。而是来自我们对事件的解读。
因此。我们在应对紧张和压力时。应该分清积极的和消极的。积极的压力有助于充能正能量，消极的压力阻碍我们采取的行动。
那么我们该如何有效的掌控压力，顺利的完成沟通呢？
【个人观点】
①刻意练习和预演？特别是和重要人士沟通前，想象沟通时的画面，如果意识到自我否定的想法。不妨停下来，问问自己在担心什么？真实情况是什么？
②身体层面出发。多练习深呼吸。增强户外运动，保持一个良好的体魄。
③多关注潜意识的思维，给潜意识输送正向积极的词语，比如：我可以，我能等有能量的词汇信息。
那么，我们该如何应对棘手的交谈呢？明天我们继续学习。
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