
以下这种情况你肯定见过:父母扶着孩子摇摇晃晃地站起来,他们兴奋地手舞足蹈,还不停地嚷嚷着“他站住了!他能站住了!”还会抱着孩子亲了又亲,孩子意识到这个事情挺好,慢慢地学会了走路。
如果孩子站起来又摔倒,父母上去把他扶起来,打两下,说:“我让你走!”孩子肯定哇哇哭,才不走呢。
显然第一种情况让人做事更有动力,对吗?
可是在工作中,大部分经理人只等下属把事情做得真正漂亮时,才会称赞他们。结果许多人无法充分发挥自己的潜力,因为上司总是在挑他们的毛病,总是留意他们在哪些事情上没有达到最终期望的目标。
这种放任-打击的方式,只会让员工尽量少做事。
其实,把员工训练为成功者最重要的是发现他们做对了的事情,开始也许只是大概做对,接着要逐渐引导他们做的越来越完美。所以,对别人的鼓励和称赞格外重要。
惩罚对经验不足的员工起不了多少正面作用。与其这样,不如帮助他们更正自己的行为,比如重新设定一分钟目标,确保他们了解自己该做什么,以及怎么做才算好的工作表现,要不断努力创造机会,对他们进行一分钟称赞。
但是,如果员工做错了事,就要立刻指出来,只称赞不更正于事无补,反馈应该是即时的。
可是在工作和生活中,大多数经理人或者父母或夫妻之间喜欢把错误积攒起来一起算总账,结果错误带来的负面情绪越积越多,对改善效果也没有多大作用。
如果及时提出意见,就可以一个一个地处理问题,被批评的人也不会觉得那么难接受,反而会听进心里去。
此外,在更正一个错误时,记得要把一个人的行为和他自身的价值区分开。指出行为上的错误,别贬低对方人格。
称赞和更正,不是为了操控别人,因为我们的任务是向对方展示如何自我管理、如何享受自己的工作,最终要实现的是,无论你是不是跟他在一块儿,他都能把事做好,所以让人们明白你在做什么,为什么这么做非常重要。
至此,一分钟管理的三个诀窍,以及为什么有效的原因,讲述完毕。
我们不用等到对一分钟管理完全驾轻就熟后才实践,可以在工作和生活中一边运用,一边改正。
对了,要记得:我们不仅自己这样做,也要引导别人尝试新事物,变得更有创造力;鼓励身边的人学会一分钟管理从而和他人更好相处;把好的有用的经验,分享给他人,你会发现这个世界,好美!
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