【20180123读书清单】《情绪控制术3》
1、被误解后用行动证
用语言解释不清楚，那么就用行动去证实。比如在今后的工作中，注意肯定他的长处，在他被人诽谤时，站出来讲几句公道话，这时以前的误解便可化解。
2、分情况化解
由于错误的原因造成的误解，很容易消除。由于别人的成见，恶意中伤、诽谤造成的误会，则对于这种人格的侮辱，应该毫不怯懦，针锋相对。对于偏见所造成的误解，则不必过分重视。
3、被人误解后要冷静
冷静是解决问题的要诀，不能急躁，尽量避免与对方发生冲突。
4、考虑发怒是否值得
被人误解后，是不是可能自己的某些失误给别人造成了意向不到的伤害。如果是，有什么理由向别人发怒呢？
5、培养自己的度量
如果受伤害的一方有很大的度量，不念旧恶，那会使原先持有偏见者感情受到震动。
6、退后两步
后退两步，并不表示我们停滞不前，忍让懦弱，而是可以让我们把情况分析的更透彻，从而做出正确的判断。
7、宽容待人
人与人之间经常发生矛盾，若能以宽容的态度对待别人，这样会在时间的推移中，逐渐改变对方的态度，使矛盾得到缓和。
8、听的进他人的意见
别人的意见是从另外一个角度提出的，总有可取之处，或者比自己的更好。这时候就应该冷静的思考，择其善者。
9、主动积极地寻求解决办法
发生当你和他人发生冲突时，一定要和对方坦诚相待，积极沟通，把事情真相和自己的观点显示给对方，让对方理解。
10、主动说：对不起
主动说对不起是最好的化解方式了它可以显示出一个人的宽松和大度。让对方感受到你的诚意。
网友评论