我们的思维都会受到两方面的障碍：一是自我意识，也就是感性脑和理性脑会竞争，感性脑要维护自我，有时会战胜理性脑。二是思维盲点，再聪明的人，也会有思维盲区，灯下黑。
知道这个两个固有的缺陷，为了提高决策质量，就必须保持极度的开放：
妥善的处理“不知道”比知道更重要；
做决定前尽可能多的收集信息；
不要担心形象，你要找的是正确的答案，而不是你自己得出正确的答案；
水平相当可以争论，水平不如对方，最好请教；
有分歧时，很可能是有一方错了，不要惧怕错的是自己，把关注点放在解决问题上。
识别头脑开放和头脑封闭的人，还是比较容易的：
尽可能和头脑开放的人共事和讨论问题。
同时检查自己是不是头脑过于封闭了。
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