Hello 2019
新东方运营总监朱兆伟在文章中总结过，教培行业的招生三板斧：地推，讲座，社群。他认为，在现在的形势下，社群招生是基于微信生态下成本最低，效果最好的招生利器。
社群的本质，是一个精神共同体和利益共同体。
社群运营既要基于优质内容，还要玩出温度，又要玩出价值变现，是一个易学难操的事情。上一篇文章我们讲到，宝玩英语就玩出了社群的精髓，在产品体系和流量体系搭建了一套严密的逻辑。这篇文章，我们来拆解一下宝玩的社群逻辑。
一、微信公众号
【欢迎话术】
你好，欢迎关注～～
hi, 亲爱的宝爸宝妈，茫茫人海中终于等到你，来个大大的拥抱，wmua~
这里有最丰富的启蒙资源，最前言的育儿理念，还有宝宝出生就能玩的英语课程，每天10分钟，让TA在家庭陪伴式启蒙中
培养兴趣，快乐成长！
0岁启蒙3岁达到小学水平，快来开启这奇妙的启蒙之旅吧。
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了解--宝宝玩英语入门课
二、微信群裂变
用户路径：7天免费公开课报名--转发朋友圈裂变（转发海报/邀请3个人进群）--体验--打卡--分享--结业--付费--社群学习
1、入门课简介：
宝宝玩英语入门课简介
宝玩课程介绍
进群的第一步操作是让用户了解入门课，接下来我们看一下课程介绍模块：
1. 课程大纲
2. 课程特色
2.1 趣味性，包括儿童动画，英语游戏，绘本共读，手工实验，趣味测试
2.2 零基础家长容易上手，包括老师讲解，互动作业，外教示范，智能语音评测；
2.3 课程理念：三维螺旋上升教学法：教学场景，语言激活，语言进阶；
2.4上课方式：学委带读，社群跟读，讲座分享，彩蛋游戏，班级活动
2.5 课程安排：课程表
宝玩课程表
2.6 学员展示：视频展示
2.7教师团队：名师团队
2.8 宝妈好评：宝妈好评截图
2.9福利：全勤打卡赠送200节动画课；
2.10二维码：直接放分班二维码
课程介绍思路，按照《影响力》用户营销六要素进行分析，会发现其中的技巧性：
影响力六要素
1.互惠：给客户提供298的免费入门课程，获取用户的反馈；
2.承诺和一致：实现上课方式，课程介绍和服务的一致性；
3.权威：教师团队权威推荐；
4.社会认同：家长推荐；
5.喜好：罗列课程的丰富形式和场景，动画，绘本，游戏，手工，测评等多种形式，激发用户兴趣；
6. 稀缺：市面上此类产品稀缺；
2、进群后互动
进群后，群主会和同学有以下的一对一互动：
1. 对小朋友的情况进行了解，包括年龄、性别、学习情况等，掌握用户画像，一是让用户感觉很专业，二是针对不同用户进行不同的社群划分和调整；三是真人让用户有一定的联系感和信任感；
2.引导关注公众号，引导用户进行转介绍。这样就完成了微信群、个人号、公众号的三个流量池沉淀，可以深度触达用户
3.定期提醒，包括开课提醒、上课内容提醒、学习情况调查等，与用户建立联系。
在课程未开始之前，群主会定期发送一些资料给到大家，并且不定时的发送群规和上课方式提醒。
三、标准化的社群SOP体系
社群体系
宝玩的社群体系，有以下6个关键点：
1.有职责
以一个班级学习群为例：
班主任：负责维护群内秩序；
班委、班长、自愿者则通过用户自荐或推荐
班长和志愿者：发布新课程、督促用户跟读、打卡等工作、负责督促学习与日常管理。
目的就是由家长负责社群管理本身，就可以保证和带动一定的活跃用户与讨论。
2.有群规
进群后的日常规则，学习方式、打卡形式等等，如不能讨论与课程无关的内容等。
3.有数据
必须对学生的学习情况进行跟踪与数据整理，订立标准的KPI并对未来的课程与内容进行迭代和调整。
4.有运营
如要求用户打卡、完成并上传发音练习等，就是在增加用户互动及粘性的方式之一。
5.有筛选
面对付费用户，宝玩会通过日常内容的互动与完成度去寻找内活跃用户、班级志愿者、种子用户等，对用户进行分级，相应分级用户会给予一定的职位。
利用妈妈们相互之间督促打卡，并在社群里互相交流加油鼓劲，分享自家宝宝在学英语上的进步的社群交流，可以保证用户粘性与活跃用户，同时在逐层管理下，实现社群运营的日常规范，建立极强的感情链接。
四、粉丝发展为KOL的推广机制
1、推广人福利：
超过你全职工作的薪酬
完善的等级晋升制度
特殊节日礼物惊喜
每年一次超大型团队旅游活动
2、我们需要你做什么
推广学习理念
课程售卖
管理课程学习社群
部分培训话术：
【引言】
大家好，我是1组组长XX，小牛妈妈，很荣幸又一次和大家分享心得，看着宝玩的团队越来越大、推广人越来越多，由衷的觉得宝玩会越来越好。
【价值认同】
我总跟朋友说宝玩的课真的好，缺的就是去推广的人，所以我们每一位推广人都是特别特别重要的存在，也经常跟1组组员说，我们做的事情虽然谈不上伟大，但真的是非常有意义的，我们自身在宝玩学习了受益了，我们也能传播给更多的家庭，让更多的家庭认识宝玩并从中受益。
【鼓励、鸡汤】
每一期的新人可能或多或少都会在推广的过程中受挫，因为那些朋友的不认可，不理解，感觉受打击，抱抱你们。其实做自己就好，我们坚持我们最真实的内心，我们推广真心觉得好的课程，你认可、欢迎你加入，你现在不认可，相信有一天你会后悔给孩子错过这么美好的启蒙。
【共情】
所以，心疼每一位为这份事业做出贡献的小伙伴们，包括我自己。我自己深知坚持的不容易所以也真心能感受到你们的不容易。
【画蓝图、成就感、宝妈痛点：孩子】
但我也感谢这份职业，从这里我更好的找到了自己的价值，让原本准备安稳养老的生活多了一点挑战和机会，做一份自己擅长并且喜欢做的事情，还能有一份收入，真的是一件还不错的选择。
我有时候会对小牛奶说，感谢你的存在妈妈才能有机会去认识宝玩这个平台，也感谢努力的自己，我加入了才有了现在的机遇，坚持这一切都是因为有这么一个小孩，我愿意为她去努力。
【画蓝图、打鸡血】
在这个充满机遇和挑战团队，再不上进都不好意思待下去了，这个每天充满变化和正能量的团队、又让我重新找到了年轻时要闯出一小片天的激情，最后想对小伙伴们说的是，跟上节奏，安排好时间，自己做好每一步该做的工作，不跟别人比，跟自己的昨天比有进步就是最好的进步，你想，你就能！
今天分享的不全是具体的工作，也希望能跟大家分享日常上思考问题的一些小建议。
【分享内容】
那首先，我们自己就要有足够清晰的思路和不断优化的内容去前进
创造力说来说去无非就是学习＋思考＋方法，学习是前提，思考是永恒不变最重要的因素，要学会思考，我的方法大致有几个：
1、固定一个思考的状态
2、模拟“现场感”
3、得到灵感
4、总会有不同的方法
5、笔和纸或者一个小工具
【结语】
我们是一个团队，所以需要每一个人都奉献自己的想法和创意，那么集体的力量是无穷的！
转播结束啦，为了大家爬楼辛苦，已经打包啦，大家有时间可以看看哈。
总结：利用第三方做口碑，显得宝玩的课程更有说服力，同时认同价值观的会员作为推广人，可以说是宝玩裂变增长路上最轻运营的部分了。经过前期大量培训的推广员，就像是会做裂变增长的运营人一样，每位宝妈都能自裂变出N个社群，自己带团队，并且可以自行管理。当然宝玩也为此特意配置推广人专用的CRM系统使用，是通过小程序登陆系统。
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